Agente de Atendimento Receptivo

Agente de Atendimento Receptivo

• Uberlândia
• MG
• Empregos



Requisitos:






• Ensino Médio completo


• Pacote Office nível básico


• Experiência com Atendimento ao Cliente






Atividades:






• Atendimento às demandas de usuários e não usuários, recebidas e geradas por meio de ligações telefônicas ou outros canais (chamadas receptivas/ativas);


• Atendimento, registro e resposta às solicitações, pedidos de informações, prestando os esclarecimentos que se fizerem necessários, de acordo com os documentos e padrões, informativos e scripts homologados;


• Registro dos chamados com a correta categorização em ferramenta específica, com clara e objetiva descrição da demanda/questionamento do usuário demandante conforme padrões, informativo e script homologado;


• Utilização de sistemas e aplicativos de forma ética e assertiva;


• Realizar os atendimentos em conformidade com os procedimentos definidos para cada serviço;


• Entre outras atividades pertinentes a função.






Escala:






• 6x1 (de segunda a sábado)






Horário de trabalho:






• De 13h40 às 20h00











Candidatar



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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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