Analista de Suporte/Infraestrutura

Analista de Suporte/Infraestrutura

• Sorocaba
• SP
• Empregos



Analista de Suporte/Infraestrutura Jr.




Localização: Sorocaba, SP




Modalidade: Contractor ;




Benefícios:






• Vale Refeição: R$ 1.058


• Assistência Médica: a ser definida conforme contratado


• Seguro de Vida


• Vale Transporte






Possibilidade de Internalização: Existe possibilidade de efetivação futura, dependendo da performance do profissional.




Descrição do Cargo:




Principais Atividades e Responsabilidades:






• Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.


• Realizar manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares.


• Implementar novas funcionalidades para facilitar o dia a dia dos usuários.


• Estabelecer e manter uma rotina de backup para garantir a segurança dos dados da empresa.


• Acompanhar os chamados desde a abertura até a resolução, buscando as melhores soluções.


• Identificar e propor melhorias no sistema e nos processos de atendimento.


• Elaborar materiais que auxiliem na compreensão e solução de dúvidas.


• Identificar necessidades de treinamento para usuários internos.






Pré-requisitos:






• Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.


• Conhecimento avançado em Pacote Office.


• Experiência prévia em suporte técnico.


• Conhecimento de bancos de dados.






Habilidades:






• Perfil analítico para identificar problemas e propor soluções eficientes.


• Excelente comunicação para interagir de forma eficaz com clientes e usuários.


• Familiaridade com sistemas de TI.


• Fluência em inglês (mandatório). ; ;








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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