Empresa varejista de moda casual (masculina, feminina e infantil), com produção própria (confecção/bordados) que une confoto, beleza e sustentbilidade, em fase de expansão, contrata.
Atividades:
Atender clientes de acordo com treinamentos, a fim de aumentar grau de satisfação e número de vendas; ;
Identificar necessidades dos clientes, orientando-os com todas as informações necessárias sobre os produtos disponíveis. ;
Observar as práticas da concorrência quanto a preços, ofertas, etc., apresentado sugestões para incrementar as vendas. ;
Analisar sugestões dos clientes sobre o atendimento recebido da loja e os produtos oferecidos. ;
Identificar com os clientes mercadorias não disponíveis em estoque e verificar a falta de produtos na área de vendas e fazer a sua reposição. ;
Consultar Pix e/ou crédito de clientes junto ao setor ou sistema de cadastro, para atendimento de pedidos. ;
Conferir devoluções de produtos e providenciar o cancelamento da respectiva nota fiscal.
Registrar reclamações apresentadas pelo cliente em relação a preço, produto e atendimento. ;
Recolher peças e limpar loja, mantendo organização e ambiente agradável aos clientes. ;
Realizar pós-venda, ligando para o cliente e identificando o nível de satisfação. ;
Auxiliar na manutenção da limpeza e organização da loja em geral.
Acompanhar o cliente até a saída da empresa com a compra. ;
Entre outras atividades. ;
Requisitos:
Experiência com atendimento/relacionamento com clientes e vendas internas/personalizadas, preferencialmente em lojas de roupas ou artigos de moda. Habilidade com Pacote Office e redes sociais. Disponibilidade de horários. ;
Diferencial da vaga: