Atendente de relacionamento

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#FMUFiamFaamLevelUp ????????
Orgulhosamente estabelecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo, o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU) foi fundado em 1968. Com uma comunidade estudantil de mais de 70 mil alunos, a FMU possui 6 campi espalhados pela cidade, oferecendo uma ampla gama de oportunidades educacionais. Em 1999, a FMU conquistou o status de Centro Universitário, consolidando sua posição de excelência acadêmica e compromisso com o desenvolvimento educacional.

Principais responsabilidades:
O atendente será responsável pelos atendimentos presenciais e online dos alunos, garantindo sanar todas as dúvidas e atuando na resolução dos problemas.






• Receber alunos na central de atendimento com cordialidade e profissionalismo;


• Auxiliar na resolução de questões acadêmicas, administrativas e financeiras;


• Fornecer informações sobre matrícula, cursos, horários, e outros aspectos administrativos;


• Orientar sobre o uso de sistemas e plataformas acadêmicas;


• Realizar o encaminhamento para outros setores quando necessário;


• Manter a área de atendimento organizada e acolhedora.






Requisitos educacionais:






• Ensino médio completo.






Requisitos técnicos e comportamentais:






• Experiência em atendimento ao cliente e vendas, preferencialmente educacional;


• Boas habilidades de comunicação;


• Conhecimento básico de Microsoft Office e confidencialidade de dados.






Diferenciais:






• Vivência no setor educacional;


• Formação superior desejável.






Salário: Compatível com o mercado.

Benefícios: 






• ???? Assistência médica totalmente custeada pela FMU;


• ???? Assistência odontológica opcional;


• ????️ Seguro de vida;


• ???? Vale-transporte;


• ????️ Vale-refeição;


• ???? Bolsas de estudo nos cursos de graduação e pós-graduação.






Horário de trabalho: 12h12 às 22h00
Modalidade: 100% presencial
Escala: Segunda a sexta 
Local de trabalho: Vila Mariana, São Paulo ou Liberdade, São Paulo.




 




 






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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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