Agente de Atendimento (Receptivo)

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Quer fazer parte do nosso time e ajudar a transformar a experiência de viver em condomínios?







VemSerLello ;










Sobre nós:




Somos uma das maiores administradoras de condomínios do Brasil! Há mais de 60 anos, a Lello Condomínios organiza, otimiza e orienta a vida de cerca de 1 milhão de pessoas. Com o que há de melhor em tecnologia, somos incansáveis na busca de soluções que melhoram a experiência de viver em condomínios.










Sua missão aqui será:






• Atendimento ao cliente: Solucionar demandas pelos canais de atendimento, prestar suporte a síndicos, condôminos.


• Registro de Chamadas: Documentar as interações com clientes, registrando detalhes das chamadas e soluções oferecidas.


• Manutenção de Dados: Atualizar e manter registros precisos dos clientes e suas interações no sistema da empresa.


• Coleta de Feedback: Coletar e registrar feedback dos clientes para ajudar a melhorar os produtos e serviços da empresa.









Responsabilidades:






• Atender e solucionar demandas de clientes por telefone, Whatsapp, e-mail e
  plataformas de atendimento;


• Registrar os atendimentos realizados nos sistemas internos da Lello Condomínios;


• Abrir chamados/tickets para que áreas do Backoffice, resolver pendências e demandas específicas;


• Coletar e registrar manifestações dos clientes para ajudar a melhorar os produtos e serviços da empresa;


• Contribuir com sugestões para melhoria do atendimento e dos processos internos da






Lello Condomínios.










Requisitos






• Ensino médio completo;


• Experiência mínima de 1 ano atuando como operador/agente de atendimento em Central de Atendimento;


• Familiaridade/habilidade no uso de tecnologias utilizadas no atendimento (telefonia, WhatsApp, CRM, e-mails etc);


• Boa comunicação falada e escrita;


• Dinamismo.












Venha fazer parte do nosso time e ajudar a transformar a experiência de viver em condomínios!





VemSerLello Uma das maiores administradoras de condomínios do Brasil
;









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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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