Analista Societário [Suporte ao cliente]

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Buscamos uma pessoa da área de sucesso do cliente para nos ajudar a simplificar a vida financeira dos médicos do Brasil!




 




Essa posição é responsável por dar suporte e solucionar dúvidas, garantindo uma experiência sensacional para o nosso cliente. Essa vaga é para alguém muito estimulado a entender, inovar e transformar positivamente a jornada do cliente.





 




Quer nos conhecer mais?




 




A Caveo é uma empresa de tecnologia que apaixonada pela ideia de revolucionar a vida financeira dos médicos do Brasil.




 




Aqui queremos trazer uma nova forma de ver as rotinas contábeis e simplificar a vida financeira dos médicos, possibilitando que eles tenham mais tempo, tranquilidade e recursos para se dedicar ao que realmente importa: a saúde das pessoas.




 




Quer embarcar nessa missão com a gente? ????











RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES






• Relacionamento com clientes, visando ações preventivas, tratativa de demandas e aperfeiçoamento da experiência como um todo.


• Registro de demandas e interações na plataforma.


• Direcionamento e acompanhamento das demandas entre as áreas de operação.


• Garantia de retorno aos clientes.


• Analisar, propor e apoiar aprimoramento dos processos pertinentes ao sucesso do cliente com a equipe de tecnologia.


• Atuar em operações de abertura e regularização de empresas de casos críticos.


• Interagir com órgãos públicos de modo a resolver problemas críticos dos clientes para agilizar o processo de legalização de suas empresas.






 




REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES






• Experiência relevante com suporte ao cliente.


• Experiência em legalização de empresas






 




HABILIDADES COMPORTAMENTAIS






• Excelente comunicação: o contato constante com o cliente demanda uma excelente capacidade de se comunicar e facilitar o entendimento dos processos por parte dos clientes.


• Organização: precisamos que essa pessoa tenha um bom nível de organização para garantir que os processos estejam sempre organizados e os dados documentados.


• Adaptabilidade: em um negócio em rápido crescimento, precisamos de senso de urgência para executar o que for preciso e capacidade de rápida adaptação a mudanças.


• Gostar de desafios: ao entrar no início do negócio, essa pessoa deverá acompanhar os ritmos de crescimento e, para isso, deve adorar enfrentar desafios diferentes todos os dias.


• Senso de comunidade: aqui na Caveo valorizamos o trabalho coletivo e pessoas que gostam de interagir, compartilhar conhecimento e construir grandes sonhos em grupo.






 




BENEFÍCIOS:






• Vale-refeição flexível;


• Saldo Mobilidade flexível;


• Terapia individual;


• Treinamento de performance;


• Gympass e Totalpass;


• Vittude (aplicativo de terapias online);


• New Value (plataforma de descontos);


• Day off de aniversário;


• Assistência médica.






 




INFORMAÇÕES ADICIONAIS





• Modelo híbrido 4x presencial na Vila Olímpia


• Contratação PJ







Candidatar



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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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