O PROFISSIONAL de atendimento da Formiga é de extrema importância para o processo de entrega de produtos e serviços com qualidade. ; ;
Ao contrário de muitas agências, aqui na Formiga Digital, o profissional, ficará responsável única e exclusivamente pelo processo de atendimento direto ao cliente. ; ;
Através dele é que se passam as informações tratadas diretamente com o cliente e enviado para a fila de produção da agência (designers, social medias, programadores, midias pagas, etc) ; ;
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Requisitos:
· Profissional formado ou cursando Marketing, Publicidade ou cursos correlatos; ; ;
· Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; ; ;
· Capacidade de trabalhar metodicamente e cumprir prazos; ;
· Estudar o negócio do cliente (segmento, concorrentes) e propor algo próximo do que o mercado oferece; ; ;
· Irá manusear a todo momento o TRELLO (Ferramenta que utilizamos para controle de tarefas) ; ;
· Deverá munir o cliente de informações e respostas com agilidade e baixo tempo via e-mail, grupos de WhatsApp etc. ;
· Ter pulso firme para cobrar entregas do time abaixo ; ;
· Irá ministrar SCRUM – reunião de alinhamento com o time para melhores performances, relatórios de bordos, diários etc. ; ;
Características da (o) profissional desejado:
· Conhecimento em redes sociais; ;
· Conhecimento em Internet ;
· Ser organizada (o); ;
· Que seja gentil, educado ;
· Responsável ; ;
· Dinâmico ; ;