Buscamos uma pessoa para nos ajudar a simplificar a vida financeira dos médicos do Brasil!
Essa posição é responsável por auxiliar a equipe de sucesso do cliente, buscando melhorias e meios para facilitar o processo de onboarding dos nossos clientes.
Quer embarcar nessa missão com a gente? ????
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
Facilitar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência positiva e eficiente.
Analisar e processar documentos enviados pelos clientes por meio do App Caveo para a abertura de PJ médica.
Garantir a coleta de documentos necessários para abertura da empresa do cliente dentro da SLA estipulada;
Melhorar os processos de onboarding de modo a tornar sua rotina de trabalho mais produtiva;
Ser mais um ponto de contato para clientes em processo de onboarding, esclarecendo dúvidas e oferecendo assistência quando necessário.
Manter registros organizados das interações com os clientes e feedbacks recebidos.
Colaborar estreitamente com outras equipes para assegurar que os clientes recebam um serviço de alta qualidade.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Capacidade de aprender rapidamente e adaptar-se a processos em constante evolução.
Habilidades excepcionais de organização e atenção aos detalhes.
Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em português.
Iniciativa e atitude positiva, com um forte desejo de aprimorar processos e a experiência do cliente.
Não é necessária experiência prévia específica; buscamos candidatos com atitude e foco no cliente!
HABILIDADES COMPORTAMENTAIS
Excelente comunicação: o contato constante com os colegas de trabalho demanda uma excelente capacidade de se comunicar e facilitar o entendimento dos processos internos da Caveo.
Organização: precisamos que essa pessoa tenha um bom nível de organização para garantir que os processos estejam sempre organizados e os dados documentados.
Adaptabilidade: em um negócio em rápido crescimento, precisamos de senso de urgência para executar o que for preciso e capacidade de rápida adaptação a mudanças.
Gostar de desafios: ao entrar no início do negócio, essa pessoa deverá acompanhar os ritmos de crescimento e, para isso, deve adorar enfrentar desafios diferentes todos os dias.
Senso de comunidade: aqui na Caveo valorizamos o trabalho coletivo e pessoas que gostam de interagir, compartilhar conhecimento e construir grandes sonhos em grupo.
BENEFÍCIOS:
Vale-refeição flexível;
Saldo Mobilidade flexível;
Treinamento de performance;
Gympass e Totalpass;
Vittude (aplicativo de terapias online);
New Value (plataforma de descontos);
Day off de aniversário;
Assistência médica.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS