Analista De Atendimento Ao Cliente Sr. (83019) - Vaga

Analista De Atendimento Ao Cliente Sr. (83019) - Vaga

• São Paulo
• SP
• Telemarketing



Interface Comercial: Atuar como ponte entre a área comercial e outras áreas da Mosaic, gerenciar carteira de clientes, entregas e atendimento;

Pós-Venda e Solução de Problemas: Focar na resolução de problemas dos clientes, monitorar contratos, liberação de crédito, programação de entregas e reclamações, garantindo que ofertas e experiências sejam entregues conforme prometido;

Gerenciamento de Aprovações: Gerenciar o fluxo de aprovações e desbloqueios, assegurar o ritmo de entrada de contratos e liberações, e monitorar processos de exportação;

Coordenação de Entregas: Informar a área comercial sobre carregamentos e entregas, monitorar transportadoras, priorizar ordens de entrega e otimizar a produção e entregas;

Atendimento ao Cliente: Atender clientes nas fábricas e por meio do 0800, coordenar reclamações, tomar decisões, analisar causas-raiz e garantir a melhor experiência ao cliente;

Monitorar pesquisas de satisfação como CSM e Voice of the Customer.

Requisitos

Ensino Superior Completo;

Pacote Office Intermediário/Avançado;

Conhecimento em SAP e Power BI;

Inglês/Espanhol – Básico/Intermediário;

Desejável experiência com atendimento ao cliente no ramo de industrias.





#AtendimentoAoCliente #GestãoDeReclamações #ServiçoAoCliente #ExperiênciaDoCliente #SuporteAvançado #Manpowergroup #Vagasmanpower

Escolaridade mínima

Ensino Superior

Jornada de trabalho

Segunda-feira a Sexta-feira - 08:00 às 17:00 - 01:00 de intervalo

Benefícios

Vale transporte;

Vale refeição;

Assistência Médica;

Seguro de vida.

- Siga Nosso Insta @divulgavagas.oficial






Candidatar



Receba diariamente alerta de vagas da cidade São Paulo
Ativar Alerta de vagas (Grátis!)          
*Importante: verifique sempre sua caixa de spam



Veja mais vagas de emprego em São Paulo




Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





Receba diariamente alerta de vagas da cidade São Paulo


Ativar Alerta de vagas (Grátis!)          
*Importante: verifique sempre sua caixa de spam