Operador de Risco e Inteligência

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Descrição da Vaga




Na SIS, somos apaixonados pela excelência e pela dedicação aos nossos clientes. Nosso compromisso é oferecer soluções de segurança de alta qualidade e confiabilidade, e nosso sucesso começa com a nossa equipe. Estamos à procura de um Operador de Risco e Inteligência altamente qualificado para se juntar a nós.




Como Operador de Risco e Inteligência, você desempenhará um papel crucial, em conjunto com a equipe SOC (Security Operations Center), afim de identificar, analisar e oferecer suporte a todos os incidentes que são impactantes ou potencialmente impactantes para os negócios, funcionários e/ou reputação do nosso cliente.




O/A Operador(a) do SOC monitora câmeras e alarmes, atende chamadas associadas por telefone e rádio, opera a tecnologia de controle de acesso, fornece assistência geral aos funcionários, visitantes e colabora com equipes de segurança para desenvolver estratégias de mitigação e reportar informações relevantes à gerência.




 




Responsabilidades e Atribuições





• Monitorar alarmes, controles de acesso e equipamentos de vídeo;


• Acionar equipes de Facilities do cliente e/ou equipe de resposta a incidentes e emergências, como polícia, bombeiros e equipes de emergências médicas conforme necessário, via telefone e/ou rádio;


• Atender chamadas de rotina e de emergência recebidas de diferentes países Latin-Am;


• Manter registros de comunicados e eventos;


• Utilizar recursos internos e externos para coletar e gerenciar informações de inteligência sobre eventos que estão ocorrendo tanto nacional quanto internacionalmente que podem impactar o cliente;


• Atuar entre todos os departamentos e o departamento de Physical Security;


• Responsável por direcionar em tempo real informações de eventos incomuns/críticos.





 




Requisitos e Qualificações





• Inglês e espanhol fluentes;


• Experiência prévia com atendimento ao cliente internacional;


• Conhecimentos e proficiência em sistemas, hardwares e softwares;


• Habilidades de comunicação;


• Capacidade analítica e de resolução de problemas;


• Automotivação e capacidade de trabalhar sob pouca supervisão direta;


• Capacidade de multitarefa, discernindo padrões em detalhes;


• Autocontrole para tomada de decisão em situações diversas. 





 




Informações Adicionais 





• Convênio médico e odontológico sem co-participação e extensivo para dependentes legais;


• Benefícios de VR e VT sem desconto na folha de pagamento;


• Gympass;


• Trabalho 100% Presencial.







Candidatar



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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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