• Atuar junto com os demais times da empresa para oferecer uma experiência satisfatória desde a primeira interação; • Vender para a base; • Acompanhar a implementação e efetivação do serviço através do onboarding; • Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente; acompanhar os dados e ações dos clientes e direcionar suas demandas internamente, alinhando expectativas; • Identificar falhas na compreensão do uso dos produtos ou serviços oferecidos e então, propor soluções; • Administrar situações de conflitos que possam ocorrer.
Requisitos
• Mínimo cursando superior em administração, tecnologia ou correlatas.
Escolaridade mínima
Jornada de trabalho
Benefícios
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