Responsável em elaborar apresentação com resultados, de forma rápida e eficiente Preparar relatórios diversos, consultando dados nos sistemas, desenvolvendo planilhas, gráficos e transparências sempre que necessário, para apresentação e análise de dados em diferentes reuniões. Monitorar metas e indicadores de desempenho da área Satisfazer o cliente em conformidade com as diretrizes da organização Tratar as manifestações Aplicar Treinamento operacional ou cliente interno, se necessário Participar de reuniões para representante à Coord. , se necessário Analisar demanda do cliente e de novos serviços Cadastro de novas manifestações e Pesquisa, garantindo o registro correto da operação. Realizar monitorias, a fim de garantir a qualidade e procedimentos do atendimento
Requisitos
Superior completo. Experiência com call center e sistemas integrados tais como SAP e/ou Totus.
Escolaridade mínima
Jornada de trabalho
Benefícios
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