Coordenador de Middle - Atendimento | Fund Service

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Uma experiência única de trabalho:




A Vórtx é a primeira plataforma de infraestrutura para o mercado de capitais atuando em 3 pilares: Dívida Corporativa - Corporate Trust, Administração de Fundos - Funds Trust e Banking Services. Tudo integrado, transacionando mais de MEIO TRILHÃO DE REAIS na nossa plataforma com o conceito de “Infra as a service”!




Somos uma companhia totalmente independente e especializada em infraestrutura de investimentos com foco em tecnologia, transparência, atendimento e know-how. Oferecemos todos os serviços de backoffice exigidos pela legislação para gestores, empresas emissoras e investidores não-residentes no país para que eles possam se preocupar com o que realmente interessa: fazer cotistas e clientes maximizarem seus investimentos.




Vamos juntos descomplicar o mercado de capitais?!




 




PROPÓSITO:​




Como Team Leader de Middle de Fundos, você será responsável por realizar a gestão do time que está à frente do atendimento e acompanhamento do fluxo operacional dos fundos e dos demais assuntos relacionados. Atuará junto aos nossos clientes e parceiros, garantindo uma experiência de excelência nos nossos serviços de Fund Trust.




 




RESPONSABILIDADES:​






• Coordenar e desenvolver o time de atendimento;


• Conduzir ações de esclarecimento de dúvidas sobre negócio, informações apresentadas nos fundos e respectivos relatórios, divulgação sobre cotas, situação de ativos, situação de cotistas, fluxo operacional em nossas plataformas;


• Metrificar as atuações e os resultados obtidos pelo time, monitorando a qualidade do trabalho realizado pelo time via NPS e dashes;


• Colher as percepções dos clientes em agendas especificas, revisar atividades e possíveis automações relacionadas com foco em melhoria contínua.






 




COMPETÊNCIAS TÉCNICAS NECESSÁRIAS:​






• Conhecimento sobre fundos de investimentos (líquidos e estruturados) e suas estruturas (controladoria e custódia);


• Experiência prévia na gestão de pessoas e equipes nas respectivas atividades;


• 
  
  Conhecimento sobre ICVMs
  
  


• 
  
  Conhecimento sobre Excel e matemática financeira.
  
  






 




INFORMAÇÕES ADICIONAIS




Diversidade e inclusão transformam. A Vórtx também!




Nossas oportunidades se conectam com todas as pessoas, independente de localização, idade, raça, cor, gênero, relações afetivas, crenças ou outros grupos sociais.






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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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