Operador(a) de Atendimento ao Cliente em São Paulo - 75461

Operador(a) de Atendimento ao Cliente em São Paulo - 75461

• São Paulo
• SP
• Empregos
• 2.000,00



Área de atuação:
Temporários
Localização:
São Paulo-SP
Atribuições:
-Atendimento de solicitações por telefone e e-mail, com abertura de chamados em sistema de gestão de incidentes;
- Acompanhamento de solicitações junto a clientes, equipes internas, equipes de campo e provedores de serviços terceirizados;
- Análise de problemas em primeiro nível de atendimento, sendo responsável pela documentação e triagem do problema para as equipes especializadas;
- Acompanhamento de processos de retorno de material para reparo;
- Monitoramento de sistemas em tempo real, realizando abertura de incidentes e realizando análise de falhas e triagem inicial;
- Implementar soluções a problemas documentados nos sistemas afetados;
- Realizar atividades de verificações de rotina em sistemas.
Requisitos:
-Ensino médio completo,
Possuir experiência com atendimento ao público,
Inglês intermediário,
Conhecimentos básicos em rede de computadores (TCP-IP) e conhecimentos básicos de MS-Window.


analítica;
multifuncional;
organizada; dinamismo;
proatividade;
iniciativa;
concentração (conferência);
ótimo relacionamento interpessoal;
pontualidade e agilidade nos processos.
Escolaridade mínima exigida:
Sem informação







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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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