Líder de Vendas B2C

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• São José dos Campos
• São Paulo
• Empregos



Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos e instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer a matrícula e pagar o menor preço pelos seus estudos - tudo online, a qualquer hora.




O time de Vendas especificamente é responsável por realizar atendimentos na jornada de compra do aluno. Podem surgir atendimentos relacionados ao pagamento do boleto, dúvidas relacionadas à bolsa, confiabilidade do nosso site, etc. O papel desse time é mostrar ao aluno que ele está no melhor lugar para começar os estudos por um preço que ele possa pagar e encontrar a oferta dos sonhos.




 




Responsabilidades:






• Acompanhar diariamente análises de produtividade e resultados;


• Analisar e acompanhar KPIs via planilhas e dashboards;


• Auxiliar os colaboradores em qualquer dúvida sobre o produto, tom de voz e oferta, garantindo alinhamento e qualidade na entrega;


• Conduzir 1x1 semanal/quinzenal e semestral (comportamento, cultura, resultado e competência técnica);


• Elaborar metas e comissionamento;


• Garantir o desenvolvimento e performance do time;


• Gerenciar o time com base em técnicas comerciais e engajamento;


• Gerenciar a ferramenta de atendimento (OPA e HubSpot);


• Gerenciar, reportar e trabalhar para a entrega de indicadores da área e estratégia da empresa;


• Participar de rotinas de análise e melhoria do processo de vendas;


• Realizar o controle administrativo de folhas de ponto, férias, folgas, faltas e escalas.






Requisitos:






• Experiência com gestão de equipe em canal de atendimento b2c;


• Conhecimento básico em Excel/Google Sheets;


• Boa comunicação escrita e verbal;


• Habilidade de negociação e persuasão;


• Habilidade em sugerir e implementar soluções criativas não padronizadas e inovadoras;


• Perfil proativo: Capacidade de encontrar melhorias nos processos e trazer soluções para o nosso resultado;


• Perfil analítico: Facilidade para trabalhar com números, gráficos e planilhas;


• Saber dar e receber feedbacks de forma construtiva;


• Ser flexível e bastante adaptável às constantes mudanças de estratégia;


• Ser paciente e resiliente na resolução de problemas e, ao mesmo tempo, ter muito ritmo para as entregas;


• Agilidade, disciplina e motivação para performar rápido, bater metas e ser reconhecido por isso.


• Disponibilidade para atuar em modelo presencial na cidade de São José dos Campos;






Diferenciais:






• Superior completo ou cursando Gestão comercial ou áreas correlatas.






Benefícios:






• Convênio médico de cobertura nacional (Amil, 15% de coparticipação);


• Convênio Odontológico de cobertura nacional (Uniodonto, sem coparticipação);


• Vitta, nossa gestora da saúde;


• TotalPass;


• VR (R$ 420 por mês, em média);


• Incentivo à psicoterapia;


• Incentivo aos estudos (parceria com Alura, isenção da taxa de pré-matrícula dos cursos da Quero Bolsa etc);


• PLR (bônus pago semestralmente, de acordo com atingimento de metas individuais e da empresa);


• Antecipação de férias;


• Feriados municipais e estaduais são móveis, podendo folgar no dia ou adiar/antecipar dentro do mesmo ano;


• Carnaval (3 dias) também é móvel;


• Day off de aniversário (móvel);


• Licença maternidade estendida;


• Licença paternidade estendida;








Candidatar



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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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