Guia do Aluno | Vaga Temporária

Guia do Aluno | Vaga Temporária

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Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer a matrícula e pagar o menor preço pelos seus estudos - tudo online, a qualquer hora.




Aqui na Quero os Guias do Aluno realmente fazem o que pode para encontrar a melhor opção de curso e faculdade para o nosso aluno! Com muito foco e aquele ritmo acelerado, os Guias são os especialistas em conversar com todo o Brasil e colocar o país todinho na sala de aula. 




São vagas presenciais e temporárias (com possibilidade de extensão e/ou efetivação).




 




RESPONSABILIDADES:


















• Auxiliar alunos na jornada de vendas/pós-vendas, por meio de diversas ferramentas (Telefone, Chat, WhatsApp, Email etc.);


• Realizar aquisição e retenção dos produtos e clientes;


• Fazer cobrança ativa de mensalidades em atraso;


• Ter um acompanhamento dos resultados através das métricas do time;


• Lidar com diversos tipos de atendimento e solicitações, desde dúvidas, vendas, reembolsos, cobranças, e problemas mais complexos.



















REQUISITOS:






• Ser comunicativo e resiliente, com argumentos e muita vontade de encontrar uma solução;


• Ser paciente na resolução dos problemas e, ao mesmo tempo, com muito ritmo para ajudar o máximo de pessoas;


• Ser flexível e bastante adaptável;


• Experiência em trabalhar com métricas de curto ou longo prazo;


• Ter ritmo e gostar de uma rotina de ligações/múltiplos atendimentos;


• Habilidade de resolução de conflitos;


• Habilidade de comunicação verbal e escrita impecável;


• Experiência no setor de vendas e/ou pós vendas (setor de cobrança);


• Disponibilidade para atuar presencial na cidade de São José dos Campos/SP.
  
  






DIFERENCIAIS:






• Estar cursando a faculdade;


• Ter conhecimento em Excel e PowerPoint.


















 




BENEFÍCIOS:






• VR (R$ 420 por mês, em média);


• Convênio Odontológico de cobertura nacional (Uniodonto, sem coparticipação);


• TotalPass;


• Incentivo à psicoterapia;


• Incentivo aos estudos (parceria com Alura, isenção da taxa de pré-matrícula dos cursos da Quero Bolsa etc);














Candidatar



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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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