Atendente - Cobrança

Atendente - Cobrança

• São Caetano do Sul
• SP
• Empregos



Descrição da área ;







Área responsável pelo atendimento de Cobrança dos assinantes inadimplentes. ;




;




Responsabilidades e atribuições ;






• Atender os assinantes pelos canais: Telefone, Chat e WhatsApp no formato ativo e receptivo; ;


• Negociação de Dívidas dos clientes com parcelas em atraso e débitos pendentes; ;


• Buscar corrigir o método de pagamento para um mais efetivo; ;


• Esclarecer dúvidas e preocupações dos clientes de maneira profissional e cortês; ;


• Entender às necessidades dos assinantes e fornecer informações precisas sobre o plano, serviços e procedimentos da empresa; ;


• Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa; ;


• Garantir o atingimento das metas. ;






;




Requisitos e Qualificações ;




;






• Vivência anterior em atendimento ao cliente: Cobrança, Retenção e/ou Vendas; ;


• Habilidade em negociar com o assinante em situações críticas; ;


• Habilidade para se comunicar de forma clara e persuasiva; ;


• Empatia e paciência para lidar com clientes em diferentes situações; ;


• Ensino médio completo; ;


• Disponibilidade para atuação de segunda-feira à sexta-feira das 08h às 14h presencial e sábado das
  08h às 14h home office. ;






Nossos benefícios




;






• Seguro Saúde SulAmérica para o titular, custeado 100% pela empresa (com 30% de coparticipação por parte do colaborador se houver utilização).Com opção de inclusão de dependentes (verificar valores, padrão apartamento e cobertura nacional); ;


• Seguro Odontológico Sul América, opcional, custeado 100% pelo colaborador, podendo ser estendido
  aos dependentes; ;


• Seguro Vida; ;


• ;Vale Refeição/Alimentação R$39,63 ao dia; ;


• Vale Transporte opcional com desconto de até 6%; ;


• Benefício Corporativo de Viagens RDC: a cada 12 meses, a contar da data de cadastro do seu benefício (após o contrato de experiência de 90 dias), você recebe 10.800 pontos, anualmente, com validade de 24 meses, que podem ser utilizados na compra de hospedagens e produtos turísticos no nosso portal. ; ;


• Convênio Farmácia com desconto em folha, em caso de utilização; ;


• Credenciamento Sesc: acesso à rede Sesc de benefícios como comerciário; ;


• Total Pass, descontos na rede de academias e estúdios nível Brasil, e oportunidade de inclusão de dependentes; ;


• Clube de Vantagens, descontos em produtos e serviços para usufruir o ano todo; ;


• Empréstimo consignado: apoio ao financiamento emergencial.








Candidatar



Receba diariamente alerta de vagas da cidade São Caetano do Sul
Ativar Alerta de vagas (Grátis!)          
*Importante: verifique sempre sua caixa de spam



Veja mais vagas de emprego em São Caetano do Sul




Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





Receba diariamente alerta de vagas da cidade São Caetano do Sul


Ativar Alerta de vagas (Grátis!)          
*Importante: verifique sempre sua caixa de spam