Coordenador de Vendas Internas

Coordenador de Vendas Internas

• São Caetano do Sul
• SP
• Empregos



Descrição da área
Missão: Atuação em múltiplos canais para prospecção e conversão de vendas, permitindo assim que os contatos sejam feitos de forma eficaz e escalável. ;






• Atuar no fluxo receptivo na negociação e conversão de leads nos canais: 0800 / Chat / E-Commerce / Redes Sociais e mercados pré-definidos; ;


• Contatar clientes em potencial ou existentes para novas assinaturas ou indicações; ;


• Ofertar reativações ou ampliações na base de assinantes; ;


• Tratar listas de segmentações diversas buscando oportunidades de ativação e conversão em vendas; ;


• Adotar scripts específicos para cada canal, buscando acelerar a negociação e venda; ;


• Inserir e atualizar dados dos assinantes no CRM; ;


• Utilizar as plataformas de Telefonia (Interact), CRM e Hablla para gerar engajamento com os prospects e gerar vendas mais rapidamente e com
  qualidade. ;






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Responsabilidades e atribuições ;




A coordenação de Vendas Internas é responsável pela gestão da equipe de vendas internas, garantindo o cumprimento das metas de vendas, a
satisfação dos clientes e a eficácia dos processos operacionais, além do cadastro de vendas no CRM e WhatsApp, realiza o registro dos leads dos diversos canais
de atuação da área. Responsável também, pela implementação e operacionalização das estratégias de vendas, treinando a equipe e monitorando o desempenho. ;






• Executar o programa de vendas internas da RDC junto a sua equipe nas áreas relacionadas como Marketing, Customer Experience, etc; ;


• Propor inovações ao modelo de negócio da empresa com base nos indicadores de venda e conversão dos canais e desenvolvimento de sua área; ;


• Desenvolver a metodologia e processos da equipe de Vendas Internas; ;


• Fazer gestão de carteiras de clientes voltado ao aumento de receitas; ;


• Garantirque os consultores de vendas internas atuem de maneira eficiente para cumprir com a meta estabelecida pela empresa; ;


• Fazer o acompanhamento diário da produtividade: ;


• (1) Indicador do número de vendas realizadas por consultor; ;


• (2) obter dos consultores as objeções relativas as vendas não realizadas para correção de scripts e abordagens; ;


• (3) indicador do número de conversões por canais; ;


• Emitir relatórios de acompanhamento de vendas da equipe diariamente e consolidado mensalmente; ;


• Identificar e implementar melhorias nos processos com a equipe a partir de benchmark e tendências mercadológicas; ;


• Estudar projeções e quadros comparativos, elaborando relatórios com informações para subsidiar a gerência na tomada de decisão e atender os resultados previstos; ;


• Esclarecer dúvidas que surgirem de sistemas e procedimentos da operação, bem como aplicar feedback de qualidade; ;


• Realizar reuniões regulares com a equipe para discutir metas, resultados e estratégias de melhoria; ;


• Avaliar o desempenho da equipe, identificar áreas de melhoria e implementar planos de ação para melhorar a eficiência e eficácia; ;


• Controlar e mapear o registro de captura de leads e suas conversões por canais incluindo também indicadores de clientes da base do Indique/ Ganhe; ;


• Executar e fazer com que seus consultores de vendas internas executem a rotina administrativa de vendas, avaliar a performance através de feedback e, ainda,
  fazer a gestão de pessoas promovendo uma atitude positiva da sua equipe e ambiente de vendas competitivos; ;






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Requisitos e Qualificações: ;






• Sólida vivência na área comercial, na coordenação de equipes de vendas internas; ;


• Vivência com vendas consultivas; ;


• Vivência em plataforma de CRM; Experiência com plataformas de WhatsApp será um diferencial;


• Boa comunicação, organização, liderança, negociação e determinação. ;


• Preferencialmente ensino superior completo; ;


• Pacote Office. ;






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Oferecemos: ;




Remuneração fixa + comissão ;




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Nossos benefícios: ;






• Seguro Saúde SulAmérica para o titular, custeado 100% pela empresa (com 30% de coparticipação por parte do colaborador se houver utilização). Com opção de
  inclusão de dependentes (verificar valores, padrão apartamento e cobertura nacional); ;


• Seguro Odontológico Sul América, opcional, custeado 100% pelo colaborador, podendo ser estendido aos dependentes; ;


• Seguro Vida; ;


• Vale Refeição/Alimentação R$39,63 ao dia; ;


• Vale Transporte opcional com desconto de até 6%; ;


• Convênio Farmácia com desconto em folha, em caso de utilização; ;


• Benefício Corporativo de Viagens RDC: a cada 12 meses, a contar da data de cadastro do seu benefício (após o contrato de experiência de 90 dias), você recebe 10.800 Pontos, anualmente, com validade de 24 meses, que podem ser utilizados na compra de hospedagens e produtos turísticos no nosso Portal; ;


• Credenciamento Sesc: acesso à rede Sesc de benefícios como comerciário; ;


• Total Pass, descontos na rede de academias e estúdios nível Brasil, e oportunidade de inclusão de dependentes; ;


• Clube de Vantagens, descontos em produtos e serviços para usufruir o ano todo; ;


• Empréstimo consignado: apoio ao financiamento emergencial; ;








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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