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Analista de Atendimento ao Cliente Sr. - Híbrido - 81598
Analista de Atendimento ao Cliente Sr. - Híbrido - 81598
Postada:
04-07-2024
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Rio Grande
RS
Empregos
Salário a Combinar
Área de atuação:
Administração
Localização:
Rio Grande-RS
Atribuições:
- Responsável pelo agendamento das entregas junto ao cliente, atuando na gestão de expectativa nos momentos de pico e influenciando na puxada de volumes com foco na ociosidade fabril e também em datas início/fim de contratos e margens;
- Tem a meta e combina com o cliente mas também monitora diariamente a execução das entregas , identificando desvios, acionando as equipes operacionais e sempre mantendo o comercial informado;
- Monitora a carteira dos clientes atuando com o Analista e Assistente de carteira para resolução de problemas no ciclo do contrato, aciona a áreas para tomada de decisão em rupturas.;
- Faz o acompanhamento do encoste de veículos FOB e CIF d cliente R;
- Monitora a entrada de carteiras e garante que ela está adequada entre prazos, pagamentos e protocolos e aciona o cliente, abre Cases e se necessário a equipe comercial;
- Necessário que seja um profundo conhecedor da sua carteira e também crie um relacionamento proativo junto ao cliente evitando interferências da equipe de vendas em processos pós vendas.;
- Responsável pela Gestão de Incidentes da sua carteira.;
- Responsável de entender as necessidade de informações dos clientes e atualização de relatórios úteis para sua operação, utilizando a equipe de Performance para automação.
Requisitos:
-Graduação completa em cursos de Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
Excel Intermediário;
SAP;
Inglês será um diferencial;
Experiência anterior com atendimento ao cliente;
Vivência com agendamento e gestão de entrega;
Já ter atuado com AGRO será um diferencial.
#GestãoDeEntregas #RelacionamentoComClientes #MonitoramentoOperacional #GestãoDeIncidentes #AutomaçãoDeRelatórios #VagasManpower
Escolaridade mínima exigida:
Sem informação
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Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:
exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.
dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.
Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante
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Me considero apta a exercer as funçoes do cargo, Analista de Atendimento ao Cliente Sr. - Híbrido - 81598 , para tanto encaminho meu curriculo para vossa analise.
Estou à disposição para quaisquer esclarecimentos e me encontro atualmente disponivel para inicio imediato.
Ficarei muito honrada em fazer parte do time.
Me considero apto a exercer as funçoes do cargo, Analista de Atendimento ao Cliente Sr. - Híbrido - 81598, para tanto encaminho meu curriculo para vossa analise.
Estou à disposição para quaisquer esclarecimentos e me encontro atualmente disponivel para inicio imediato.
Ficarei muito honrado em fazer parte do time.
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Ou escreva sua apresentação
Certifique de ter colocado as informações corretas: nome, e-mail, anexar arquivo do curriculo ou copiar e colar... depois de enviado não tem como alterar.
Vi, li, entendi e preencho a todos requisitos da vaga
Vi, li, entendi e preencho parcialmente os requisitos da vaga
Vi, li, entendi e não preencho os requisitos da vaga, mas gostaria de uma oportunidade.
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