Responsável pelo acompanhamento dos indicadores do Call Center, agindo tempestivamente com movimentos que garantam atingimento dos KPIs estipulados e realização de reportes através de Excel e/ou Power BI. Conhecimento Técnico: Capacidade de identificar, documentar e analisar processos. Criação de relatórios e dashboards utilizando ferramentas como Power BI ou Excel. Uso de ferramentas e técnicas estatísticas para interpretar dados e identificar tendências. Conhecimento de tecnologias e metodologias para lidar com volumes de dados.
Requisitos
Experiência prévia: Conhecimento em banco de dados; Formação: Graduação em Administração, Ciências Contábeis e áreas afins. #AnalistaDeOperações #GestãoOperacional #EficiênciaDeProcessos #AnáliseDeDados #MelhoriaContínua #Manpowergroup #Vagasmanpower
Escolaridade mínima
Jornada de trabalho
Benefícios
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