Técnico de Suporte (PCD)

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• Empregos




Sobre a CTC




A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritários.







Responsabilidades:






• Atender e registrar solicitações de suporte via telefone, e-mail ou sistema de tickets.


• Diagnosticar e resolver problemas básicos de hardware, software e rede.


• Fornecer suporte técnico para sistemas operacionais Windows e/ou macOS.


• Instalar, configurar e atualizar software e drivers em computadores e dispositivos.


• Auxiliar na configuração e manutenção de impressoras, scanners e outros periféricos.


• Orientar os usuários sobre o uso correto de sistemas e aplicativos.


• Escalar problemas complexos para níveis superiores de suporte, conforme necessário.


• Manter registros detalhados de todas as interações de suporte e ações tomadas.


• Participar de treinamentos e atualizações para melhorar constantemente o conhecimento técnico.


• Colaborar com a equipe de TI para implementar melhorias e atualizações de sistemas
  
  O que buscamos?


• Ensino médio completo;


• Formação técnica em informática ou áreas relacionadas é um diferencial;


• Conhecimento básico de hardware, software, redes e sistemas operacionais.








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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