Atuar na gestão das operações, dos coordenadores e colaboradores de cada área, além de desempenhar o papel de KAM (Key Account Manager) para grandes contas e relacionamentos externos da Empresa.
Gerenciar todos os sistemas de informações da Empresa, seja via ERP, WhatsApp, Singh, Zap-Sign, além das plataformas de mídias sociais, tais como LinkedIn, Facebook, Instagram além da gestão do banco de dados dos clientes de pequeno / médio porte, ativos e inativos e na interface com os coordenadores e consultores comerciais, sob a liderança do Diretor Executivo.
Apoiar os Coordenadores Técnico e Comercial nas aproximações com os clientes, na avaliação de qualidade de todo processo de elaboração de propostas, contratos, reuniões e engajamentos de mercado.
Gerenciar as atividades do time Comercial (área de Novos Negócios e o Diretor Executivo) na prospecção de mercado, gerando novos canais de comercialização e novos negócios para a empresa.
Gerenciar a agenda técnica e comercial com o senso de prioridade e criticidade necessários para a maior sinergia e sincronismo possível, sempre engajando com o Coordenador Técnico e Comercial cada etapa até a resolução destas atividades, tanto no âmbito interno quanto externo.
Apoiar a estratégia de crescimento da empresa, as metas de vendas, os mercados onde atuamos e os novos negócios, gerando atração comercial e buscando atender de forma diferenciada os grandes clientes da empresa: servindo o diretor executivo na condução das etapas preliminares as reuniões e as discussões estratégicas mais importantes da empresa.
Apoiar o Diretor Executivo e o liderar as equipes na negociação de grandes volumes de pagamentos, fazendo internamente o suporte à assistente administrativa no que diz respeito ao processo de faturamento e externamente aos clientes mantendo em dia a agenda dos recebíveis da empresa.
Apoiar as equipes técnica e comercial na participação e na realização de eventos externos, atendendo na linha de frente os clientes e buscando novas oportunidade que possam surgir, sempre avaliando internamente a factibilidade de cada ideia junto ao Diretor Executivo e ainda eventuais treinamentos, induções e feiras / congressos de tecnologia do setor, atuando no receptivo dos stakeholders (fornecedores e parceiros da empresa), acompanhando o diretor executivo nas recepções e condução das reuniões assessorando as agendas e as viagens quando necessárias.
Liderar o time dos Estados Unidos no atendimento técnico e comercial, nas inserções de mídia e no proativo de clientes potenciais e dos atuais clientes da empresa, estando disponível para viagens e reuniões no exterior (China e USA) quando for necessário.
Desenvolver profundo conhecimento a respeito dos produtos e serviços prestados pela Empresa, com foco nas tecnologias comercializadas e na intermediação comercial e técnica de negócios com os fornecedores e parceiros comerciais, explorando os canais de comunicação e dando sugestões de melhoria constante do portfólio da empresa.
Apoiar o Coordenador Técnico na questão técnica e comercial dos clientes, desde o recebimento das importações até a entrega final dos equipamentos aos clientes, tendo sempre a preocupação constante por entender se os produtos entregues estão conformes, se os clientes estão satisfeitos e se há uma percepção de valor positiva a respeito da empresa.
Estar sempre em contato com os principais clientes de grande porte, auxiliando o Diretor Executivo no follow-up de grandes e potenciais negócios em andamento com a empresa. ;