Analista De Qualidade E Processos - Vaga

Analista De Qualidade E Processos - Vaga

• Rio de Janeiro
• RJ
• Qualidade



- Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade;

- Realizar mapeamento de processos,

- Acompanhar indicadores de reclamações e trocas de produtos, intermediar o atendimento aos clientes e desenvolver soluções para os problemas apresentados, com objetivo de garantir a satisfação e qualidade;

- Identificar a necessidade de fornecer treinamentos para os membros de sua equipe;

- Supervisionar, Motivar e Orientar a equipe de trabalho visando a qualidade dos serviços prestados;

- Realizar acompanhamento de pesquisas satisfação;

- Gerenciamento de reclamações;

- Supervisionar o processo de cortesias comerciais;

- Acompanhar e gerenciar o fechamento dos pedidos em aberto;

- Elaborar e analisar os relatórios gerenciais para a tomada de decisão;

- Elaboração de plano de ações visando à melhoria de resultados;

- Realizar acompanhamento de casos de retrabalho e/ou serviços refeitos;

- Realizar reuniões periódicas com equipe de trabalho disseminando as diretrizes da área e alinhando processos.

Requisitos

• Graduação em administração de empresas ou Engenharia de Produção

• Preferência por extensa experiência em controle de qualidade

• Atenção focada nos detalhes

• Sólidas habilidades analíticas e de solução de problemas

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita

Escolaridade mínima

Não informado

Jornada de trabalho

220 horas mensais

Benefícios

VR + VT + 50% de Desconto em Manipulados e em Suplementos + Convênio SESC + Desconto em Universidade

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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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