Formação:
Educação: Ensino médio completo é geralmente o mínimo exigido. Um diploma de graduação em Administração, Gestão de Negócios, Marketing ou áreas relacionadas é preferível.
Experiência: Experiência prévia em gerenciamento de loja ou em funções de liderança no varejo, especialmente no setor de refrigeração ou em áreas técnicas similares.
Conhecimento Técnico: Conhecimento sobre produtos e tecnologias de refrigeração, incluindo sistemas de ar condicionado, refrigeradores comerciais e industriais, entre outros.
Habilidades de Liderança: Capacidade de liderar e motivar a equipe, resolver conflitos e promover um ambiente de trabalho colaborativo.
Competências em Vendas: Habilidades em técnicas de vendas e atendimento ao cliente, com foco em alcançar e superar metas de vendas.
Gestão Financeira: Conhecimento em controle de orçamento, gerenciamento de custos e análise financeira.
Gestão de Estoque: Habilidade em controlar e gerenciar inventários, prever demandas e otimizar níveis de estoque.
Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, para interagir efetivamente com a equipe, clientes e fornecedores.
Habilidades de Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, priorizar responsabilidades e manter a loja organizada e funcionando sem problemas.
Conhecimento de Marketing: Entendimento de estratégias de marketing e promoção para aumentar as vendas e atrair clientes.
Flexibilidade e Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar a mudanças no mercado e nas demandas dos clientes, bem como flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo finais de semana e feriados.
Habilidades em Tecnologia da Informação*: Competência no uso de softwares de gestão de loja, sistemas de ponto de venda (POS) e outras ferramentas tecnológicas relevantes para o gerenciamento da loja.
Responsabilidades e entregas:
Gestão de Equipe: Liderar, treinar e motivar a equipe de vendas e suporte, garantindo um ambiente de trabalho produtivo e harmonioso.
Atendimento ao Cliente: Assegurar um atendimento de alta qualidade aos clientes, resolvendo dúvidas e problemas, e garantindo a satisfação do cliente.
Gestão de Vendas: Monitorar e analisar as vendas diárias, semanais e mensais, estabelecendo metas de vendas e desenvolvendo estratégias para alcançá-las.
Controle de Estoque: Gerenciar o inventário da loja, garantindo que os produtos estejam sempre disponíveis e em boas condições, além de evitar excessos ou faltas de estoque.
Marketing e Promoções: Desenvolver e implementar campanhas de marketing e promoções para atrair clientes e aumentar as vendas.
Operações da Loja: Supervisionar as operações diárias da loja, incluindo abertura e fechamento, organização do layout da loja, e manutenção de um ambiente limpo e seguro.
Gestão Financeira: Controlar o orçamento da loja, gerenciando custos e despesas, e garantindo a rentabilidade.
Relação com Fornecedores: Manter um bom relacionamento com fornecedores, negociando preços e condições para garantir o melhor custo-benefício para a loja.
Treinamento e Desenvolvimento: Promover treinamentos e desenvolvimento contínuo para a equipe, assegurando que todos estejam atualizados com as tendências e tecnologias do segmento de refrigeração.
Análise de Mercado: Monitorar as tendências de mercado e a concorrência, ajustando as estratégias da loja conforme necessário para manter a competitividade.
Relatórios e Avaliações: Preparar relatórios regulares sobre o desempenho da loja e apresentar à administração superior, sugerindo melhorias e mudanças estratégicas.
Competências:
Liderança: Capacidade de inspirar e motivar a equipe, promover um ambiente de trabalho positivo e liderar pelo exemplo.
Comunicação: Habilidade de se comunicar de forma clara e eficaz com a equipe, clientes e fornecedores, tanto verbalmente quanto por escrito.
Orientação para Resultados: Foco em atingir e superar metas de vendas e desempenho, com uma mentalidade orientada para resultados.
Proatividade: Capacidade de tomar iniciativa e agir de forma proativa para resolver problemas e aproveitar oportunidades.
Gestão de Tempo: Habilidade de gerenciar o tempo de forma eficaz, priorizando tarefas e cumprindo prazos.
Tomada de Decisão: Competência para tomar decisões informadas e rápidas, baseadas em dados e análises.
Atendimento ao Cliente: Excelentes