Diretor(a) técnico(a) de Pós-Vendas

Diretor(a) técnico(a) de Pós-Vendas

• Rio de Janeiro
• RJ
• Empregos
• Salário a Combinar



Área de atuação:
Vendas
Localização:
Rio de Janeiro-RJ
Atribuições:
"Planejar detalhadamente a execução das obras com base em soluções técnicas de alto nível e
cenários de migração, fazer avaliação de riscos e prevenir acidentes nas obras de implantação.
Participar profundamente na validação da solução HLD entre nossa empresa e o cliente,
destacar/escalonar imediatamente qualquer caso problemático, que não possa ser implementado
e/e possa causar interrupção da rede ou indisponibilidade do serviço/ou seja impossível de
implementar.
Prepare a descrição passo a passo do MOP e dos trabalhos padrão para uma operação tranquila dos
trabalhos.
Preparar o SOP para o comissionamento, integração e solução de problemas dos nós.
Preparar POP e regulamentos para a Preparação antes da migração.
Configurar e criar um plano/cronograma de emergência para reclamações de clientes
antes/dentro/depois da migração, procedimento de reversão.
Criar sistema de monitoramento de alarme/procedimento de solução de problemas/relatório de KPI e
SLA. Garantir que a respectiva equipe técnica sob sua supervisão reporte oportunamente e de
acordo com o acordado/aprovado
Defina o marco de entrega técnica e garanta a conquista.
Suporte técnico geral e orientações.
Criar e sistematizar todas as bases de dados necessárias ao planejamento e posterior execução da
obra
Formação de equipe técnica, gerenciamento, definição de tarefas aos membros da equipe para todo
o projeto e depois - semanalmente e diariamente.
Planear estrategicamente recursos, software/suporte técnico para projetos futuros para garantir que
não ocorram lacunas na migração.
Avaliação da carga de trabalho dos membros da equipe e recomendações de ajustes de acordo com
projetos futuros.
Treinamento e coaching contínuo dos membros da equipe.
Suporte técnico e resolução de problemas pela gestão adequada.
Melhoria das competências dos membros da equipe técnica.
Entrega Enviado a Cliente Entrevista Oferta de Empleo Asignación
Melhoria do relacionamento e satisfação do cliente.
Enviar relatório diário/semanal para os alarmes abertos/fechados"
Requisitos:
-"Formação superior em Telecomunicações/Engenharia Electrónica/TI/BA ou equivalente.
Experiência como diretor técnico de produto ao portador na área de telecomunicações, sendo
preferencial experiência anterior de trabalho em grandes operadoras de telecomunicações.
Proficiente em Inglês e Espanhol. (obrigatório)
Inglês fluente é obrigatório.
"
Escolaridade mínima exigida:
Sem informação







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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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