Customer Success – Ongoing – Rio de Janeiro – RJ

Customer Success – Ongoing – Rio de Janeiro – RJ

• Rio de Janeiro
• RJ
• Empregos
• 2.150,00



Área de atuação:
Outros
Localização:
Rio de Janeiro-RJ
Atribuições:
Atribuições:

Acompanhar o ciclo de vida do cliente e executar ações para levá-lo ao sucesso;
Realizar follows up proativos com clientes para incentivar o uso da plataforma;
Zelar pelo sucesso dos clientes, trabalhando em conjunto e mediando interações com demais áreas da empresa para solucionar atritos;
Realizar reuniões via videoconferência com o cliente, mostrando oportunidades para o mesmo dentro do sistema e garantindo o engajamento e satisfação;
Realizar tratativas de problemas e reversão de pedidos de cancelamentos;
Contribuir para o desenvolvimento de projetos, processos e melhorias da área de sucesso do cliente.
Requisitos:
-Requisitos:

Superior cursando;
Experiência com atendimento ao cliente;
Habilidade com tecnologia;
Espanhol Avançado.
E seria INCRÍVEL se você tiver:
Conhecimento nas áreas de SaaS, aluguel de temporada, hospedagem e OTA’s;
Formação ou experiência em Customer Success;
Trabalho anterior com Channel Manager ou PMS;
Experiência prévia em Startups;
Inglês básico ou intermediário.
Escolaridade mínima exigida:
Sem informação







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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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