Somos uma empresa brasileira, com escritórios em São Paulo e Fortaleza, que está atuando em todo o território nacional nessa jornada de transformação digital. Queremos convidar você, Analista de Processos, para embarcar nesse desafio conosco!
Atuando desde 2019, nosso foco é pautado em agregar inteligência para a gestão da operação dos nossos clientes através do uso de tecnologia de ponta e por meio de ações que permitam construir relações estáveis e duradouras, com os nossos clientes, parceiros e colaboradores.
Aqui na Ponce Tech, os valores centrais que cultivamos, e que também esperamos ver refletidos em você, são confiança, eficiência e sustentabilidade. Demonstramos nosso compromisso por meio de investimentos no aprendizado contínuo da nossa equipe, promovendo um crescimento sustentável e mantendo uma revisão constante de nossos processos para garantir que estejamos sempre no auge do nosso desempenho.
Responsabilidades:
Mapear e documentar processos ("As Is"), identificando gargalos e áreas de ineficiência;
Colaborar com stakeholders para definir objetivos de automação e escopo dos processos a serem mapeados;
Analisar requisitos de negócios e conformidade;
Desenvolver e redesenhar fluxos de trabalho utilizando ferramentas de BPMN ou diagramas de fluxo, destacando oportunidades de automação;
Identificar e avaliar tecnologias de automação, como RPA (Robotic Process Automation), para integração com sistemas existentes;
Conduzir simulações e testes-piloto dos processos "To Be" e ajustar conforme necessário com base em feedback dos stakeholders;
Documentar os processos finalizados, incluindo manuais, guias de usuário e procedimentos operacionais padrão;
Apoiar a implementação dos processos automatizados e monitorar o desempenho pós-implementação;
Realizar análises de resultados para medir ganhos em eficiência, precisão e redução de custos;
Documentar lições aprendidas para otimizar processos futuros.
Requisitos:
Graduação em Administração, Tecnologia, Engenharia e àreas afins.
Familiaridade com ferramentas de mapeamento de processos, como BPMN, Visio, ou similares.
Conhecimento em tecnologias de automação, como RPA, e experiência em integração de sistemas.
Experiência em projetos de melhoria contínua será um diferencial.