Consultor Gestão de Terceiros - CS

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Aprender, desaprender e reaprender faz parte da nossa rotina! #SomosGente e temos um olhar aberto ao mundo e a todas as possibilidades que ele nos oferece. Se você é apaixonado por descomplicar, costuma pensar com ousadia e foco em resultados, dá uma olhadinha em nossas oportunidades e #VemFazerAcontecer junto com a gente! #VemSerBern

Estamos com uma vaga em aberto para atuar como Consultor Gestão de Riscos com Terceiros para uma das nossas áreas (Customer Success) de negócio!! ????????

Como será o seu dia a dia?








• Gestão de Relacionamento: Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como seu principal ponto de contato dentro da empresa e compreendendo suas necessidades, priorizações e objetivos.


• Suporte Proativo ao cliente: Monitorar continuamente o progresso e o uso dos clientes, identificando possíveis desafios ou oportunidades de melhoria e tomando medidas proativas para garantir a mobilização dos fornecedores e terceiros.


• Suporte Proativo ao Fornecedor: Realizar o suporte aos fornecedores através dos canais oficias de forma ágil e assertiva em dúvidas quanto a utilização do nosso sistema, documentação e eventuais pendencias e não conformidades.


• Monitoria de Fornecedores: Monitorar continuamente o progresso da mobilização dos fornecedores através de reuniões Online e identificar suas principais dificuldades, e auxiliar no esclarecimento das dúvidas para garantir maior fluidez ao processo.


• Reporte ao Cliente: Realizar controles e elaborar reportes ao cliente referente a evolução, destaque aos fornecedores monitorados, a eficácia das interações, apresentar os pontos críticos a serem tratados pelo cliente e eventuais apoios adicionais que sejam necessários junto aos fornecedores para garantir melhor engajamento ao projeto.
  
  






Hard Skills







• Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas.


• Conhecimento em GRT, SSMA;


• Excel Intermediário/Avançado






Soft Skills







• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos sólidos com clientes de diferentes perfis.


• Orientação para resultados, com a capacidade de entender as necessidades do cliente e traduzi-las em ações tangíveis.


• Fortes habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados para orientar decisões e estratégias.


• Proatividade, autonomia e capacidade de trabalhar eficazmente em um ambiente dinâmico e em ritmo acelerado.
  
  






#SomosGente e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores! Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos #BernsLovers:

⭐ Plano de saúde;

⭐ Plano odontológico;

⭐ Swile Alimentação

⭐ Auxílio Home Office;

⭐ Day Off de aniversário;

⭐ Swile mobilidade;

⭐ Programa de incentivo à saúde física: Gympass;

⭐ Programa de incentivo à saúde emocional: Moodar;

⭐ Programa de Trilha de Oportunidades;

⭐ Regime híbrido (de segunda a sexta-feira);

⭐ Localização: Recife, São Paulo, Curitiba

Além de um ambiente descontraído e de muito aprendizado! Massa, né não?! #VemSerBern ????






Candidatar



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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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