Especialista em Gestão de Riscos de Terceiros

Especialista em Gestão de Riscos de Terceiros

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Aprender, desaprender e reaprender faz parte da nossa rotina! #SomosGente e temos um olhar aberto ao mundo e a todas as possibilidades que ele nos oferece.




Se você é apaixonado por descomplicar, costuma pensar com ousadia e foco em resultados, dá uma olhadinha em nossas oportunidades e #VemFazerAcontecer junto com a gente! #VemSerBern




 




Como será o seu dia a dia: 





• Gerenciar cartela dos clientes da Gestão de Terceiros se tornando o focal point da empresa;


• Atuar em ações para melhorar os indicadores do cliente como conformidade e aderência;


• Realizar apresentação gerecial referente ao projeto para clientes e steakholders;


• Identificar oportunidade de expansão das contas que acompanha (Cross-sell/Up-sell);


• Realizar visitas aos clientes (por demanda) para reuniões, palestras, entre ouras situações;


• Aplicar a experiência e sucesso dos clientes ao longo de toda sua jornada e nos mais diversos aspectos, garantindo renovação contratual e satisfação dessas contas


• Aplicação e acompanhamento das metas propostas na prestação de serviço;


• Conduzir reuniões de apresentação de resultados aos clientes e fornecedores;


• Ter a visão 360° dos clientes mapeando suas peculiaridades e os tratando sempre em suas singularidades;


• Monitorar frequentemente a necessidade de cada cliente da carteira para se antecipar às necessidades e aos problemas, contribuindo para uma experiência memorável.


• Trabalhar para assegurar a satisfação do cliente;


• Identificação e gestão proativa de riscos, proporcionando segurança e conformidade nas operações.





 




???? O que estamos buscando: 




 




Hard Skills: 





• Experiência com Gestão de Terceiros;


• Conhecimento em Pacote Office; 


• Experiência com atendimento ao cliente;


• Conhecimento de indicadores de Customer Success e Customer Experience.





 




Soft Skills:





• Vontade de aprender;


• Capacidade de análise e interpretação de dados; 


• Boa habilidade de comunicação.





 




#SomosGente e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores! Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos #BernsLovers:




⭐ Plano de saúde; 




⭐ Plano odontológico; 




⭐ Swile (Alimentação e Refeição); 




⭐ Bônus variável;




⭐ Seguro de vida; 




⭐ Auxílio Home Office; 




⭐ Day Off de aniversário; 




⭐ Auxílio Mobilidade (quando for ao escritório); 




⭐ Mercadinho Colaborativo (quando for ao escritório);




⭐ Programa de incentivo à saúde física: Gympass; 




⭐ Programa de incentivo à saúde emocional: Moodar; 




⭐ Regime híbrido ou remoto (a ser negociado).




 




Além de um ambiente descontraído e de muito aprendizado! Massa, né não?! #VemSerBern 






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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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