Venha se juntar com a gente na V4 Soares Silva & Co!
Somos a unidade Soares Silva & Co, localizada em Porto Alegre/RS. Estamos em constante crescimento e, por esse motivo, buscamos novos investidores - como chamamos nossos colegas - que estejam dispostos a se desenvolver e crescer junto conosco.
Confiamos nas pessoas que trabalham diariamente ao nosso lado, prezamos por uma boa comunicação entre o time e investimos no desenvolvimento por acreditar no potencial de cada um dos nossos investidores.
Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:
Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável.
Responsabilidade:
Responsável por estabelecer e fortalecer relacionamentos com os clientes, atuando na identificação de suas necessidades e na entrega de soluções personalizadas, a fim de garantir sua satisfação e retenção.
Alguns dos desafios que você vai encarar:
Cuidar do onboarding de novos clientes de sua carteira;
Identificar e compreender as necessidades e expectativas dos clientes, oferecendo soluções específicas;
Monitorar os indicadores de satisfação e retenção, sugerindo melhorias contínuas;
Colaborar na implementação de estratégias de fidelização e retenção de clientes;
Participar de reuniões e apresentações, compartilhando insights e recomendações;
Apoiar a equipe de marketing na criação de conteúdo relevante para os clientes.
Pré-requisitos para candidatura:
Estratégias de marketing de relacionamento e fidelização de clientes;
Conhecimento em ferramentas de CRM e automação de marketing;
Desejável mas não eliminatório:
Ter atuado como Atendimento Publicitário;
Experiência com negociação;
Conhecimento em tráfego pago (Comunidade Sobral, Tesman, etc);
Certificações (Gestão de Relacionamento com Clientes, Facebook Ads, Google Ads, CRMs, etc).
O que mais oferecemos:
Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;
Foco em metas, não em horários;
Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs);
Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.