Efetuar o atendimento ao telefone, filtrando as ligações e encaminhamento ao setor correto; Auxiliar no atendimento aos clientes; Informar aos clientes quanto a posição de entrega das mercadorias. Responder aos pedidos de Cotações via telefone, whatsapp ou e-mail. Nos casos de valores diferenciados, tipos de mercadorias especificas ou tabelas, deve-se encaminhar para a gerência; Enviar e-mail para as parcerias quando solicitado, informando as entregas ou não conformidades ocorridas; Responder os e-mails recebidos, revisando a caixa de entrada a cada 15 minutos; Quando solicitado efetuar as ligações e transferir ao solicitante; Efetuar e atualizar o cadastro de cliente; Monitorar via câmeras a abertura e fechamento do portão de acesso, o mesmo deverá ficar permanentemente fechado, e ser aberto somente nos casos entrada e saída de veículos. Recepcionar via interfone aos clientes, nos casos de entrega ou coleta de mercadoria, realizar a tratativa na documentação, e contatar o responsável pelo depósito via Rádio Transmissor, para que o mesmo possa direcionar a equipe e atender a demanda do cliente.
Requisitos
Ter experiência na função ou experiência na área do transporte; Ter boa comunicação e ser pró ativo. Preferencialmente residir na zona norte de Poa.
Escolaridade mínima
Jornada de trabalho
Benefícios
- Siga Nosso Insta @divulgavagas.oficial