Atribuições: • Gestão de Embarques: Qualificação e entrada de pedidos de clientes no processo de execução operacional; • Atendimento e Satisfação ao Cliente: Aconselhamento e consultoria proativos, garantindo a satisfação do cliente; • Gestão de reclamações; • Customer Onboarding: Inclusão e transferência de requisitos do cliente para sistemas KN. Rastreamento de pedido do cliente (inicial); • Gerenciamento de dados do cliente: Manutenção e integração dos dados do cliente nos sistemas KN; • Gestão Operacional de Relacionamento com o Cliente: troca de conhecimento com a venda. Estabelecer uma relação operacional com o cliente (suporte de vendas).
Requisitos
Requisitos: • Graduação em Comércio Exterior ou áreas afins; • Experiência com coordenação de embarques marítimos. Inglês avançado.
Escolaridade mínima
Jornada de trabalho
Benefícios
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