O Auxiliar de E-Commerce desempenha um papel de apoio essencial nas operações de comércio eletrônico de uma empresa. Este profissional é responsável por auxiliar na gestão da plataforma de e-commerce, atualização de conteúdo, suporte ao cliente e outras atividades relacionadas para garantir o funcionamento eficiente da loja online. Responsabilidades e atribuições Auxiliar na configuração e manutenção da plataforma de comércio eletrônico, garantindo sua funcionalidade e usabilidade. Atualizar regularmente o conteúdo do site, incluindo descrições de produtos, imagens e preços. Responder a consultas e solicitações dos clientes por telefone, e-mail ou chat online, fornecendo informações sobre produtos, status de pedidos e resolução de problemas. Garantir um alto padrão de atendimento ao cliente e responder de forma eficaz e cortês às dúvidas e preocupações dos clientes. Auxiliar na gestão do estoque de produtos, incluindo recebimento, armazenamento e organização de produtos no sistema. Auxiliar na criação e atualização de listagens de produtos, incluindo adição de novos produtos, atualização de informações e categorização. Colaborar com a equipe de marketing para desenvolver e implementar campanhas de marketing online, incluindo e-mail marketing, anúncios pagos e mídia social. Auxiliar na criação e manutenção de banners promocionais, páginas de destino e outras iniciativas de marketing online. Coletar e analisar dados de vendas, tráfego do site e outras métricas-chave para identificar tendências e oportunidades de melhoria. Gerar relatórios regulares sobre o desempenho das vendas e fornecer insights para tomada de decisões estratégicas.
Requisitos
Requisitos e qualificações Graduação em andamento em Marketing Digital, Comunicação ou Relações Públicas, Design Gráfico ou Web Design; Experiência prévia em e-commerce, atendimento ao cliente ou marketing digital é uma vantagem. Conhecimento básico de plataformas de e-commerce, como Shopify, Magento ou WooCommerce. Familiaridade com ferramentas de marketing digital, como Google Analytics, Google Ads e Facebook Ads. Forte capacidade de organização e gerenciamento de múltiplas tarefas em um ambiente dinâmico. Capacidade de priorizar tarefas e cumprir prazos.
Escolaridade mínima
Jornada de trabalho
Benefícios
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