Atribuições: Realizar atendimentos de N2 e N3; Auxiliar os colegas de N2 e N1 com as dificuldades técnicas; Atingir as metas estabelecidas pela empresa; Fazer levantamento de projetos em clientes; Realizar atendimentos de forma Remota e Presencial; Preencher os chamados dos atendimentos realizados;
Requisitos
Requisitos: Curso superior ou certificações na área Língua inglesa (desejável) Conhecimento em permissionamento avançado via ACLs Conhecimento avançado em serviços de DNS, tipos de entrada para serviços internos e externos. Conhecimento de redes avançado Conhecimento básico em instalação e manutenção de serviços de Bancos de Dados, gestão básica de query (SQL) para consultas e backups. Conhecimento em instalação de serviços Windows e Linux relacionados a aplicações web (IIS e Apache) Conhecimento avançado em gestão de armazenamento (RAID) Desejável conhecimento em gestão de serviços (ITIL)
Escolaridade mínima
Jornada de trabalho
Benefícios
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