– Atender os clientes com excelência, visando assegurar o cumprimento de metas estabelecidas pela empresa. – Recepcionar clientes e atende-los com excelência, identificando suas necessidades e orientando-os com todas as informações necessárias sobre os produtos e serviços disponíveis, visando cumprir as metas de vendas; – Seguir método de atendimento/vendas estabelecido pela empresa; – Informar preços e formas de pagamentos e negociar preços com os clientes de acordo com as margens fornecidas pela empresa; – Distribuir os serviços entre os operadores; – Assegurar que o check list seja devidamente preenchido e repassado ao cliente; – Atender e encaminhar reclamações de garantia ao profissional capacitado no PDV; – Realizar atendimento de ligações e prestar informações a clientes interessados em produtos ou serviços; – Operar sistemas de vendas, imprimir reservas de produtos e cadastrar corretamente o cliente (CRM), caso ele não seja cadastrado; – Testar o veículo juntamente com o cliente, para verificar qualidade do serviço; – Contatar clientes para solução de pendências relacionadas com o faturamento; – Observar as práticas da concorrência quanto a preços, ofertas, etc., apresentado sugestões para incrementar as vendas; – Analisar sugestões dos clientes sobre o atendimento recebido na loja e os produtos oferecidos; – Manter-se bem informado quanto às condições de vendas da empresa e como se comparam com as condições da concorrência; – Anotar as consultas de clientes relacionadas com mercadorias não disponíveis em estoque; – Prospectar novos clientes e ligar para clientes inativos; – Coletar a assinatura do cliente no comprovante de entrega; – Conferir devoluções de produtos e providenciar o cancelamento da respectiva nota fiscal; – Verificar a falta de produtos na área de vendas e solicitar a sua reposição. – Anotar reclamações apresentadas pelo cliente em relação a preço, produto e atendimento, informando-as ao supervisor imediato; – Realizar o pós-vendas; – Participar de licitações públicas quando solicitado; – Zelar pelo patrimônio da empresa, manutenção e conservação de equipamentos sob sua responsabilidade. -Básico no Pacote Office do Windows e Internet; – Técnicas de vendas e atendimento ao cliente; – Conhecimento sobre pneus. 06 meses a 1 ano em cargos de Operador de Serviços Automotivos ou Caixa, ou como vendedor interno em empresas do ramo.
Requisitos
06 meses a 1 ano em cargos de Operador de Serviços Automotivos ou Caixa, ou como vendedor interno em empresas do ramo. Nível Médio Completo
Escolaridade mínima
Jornada de trabalho
Benefícios
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