Analista De Suporte – N2 – Porto Alegre – RS - Vaga

Analista De Suporte – N2 – Porto Alegre – RS - Vaga

• Porto Alegre
• RS
• Empregos



Atribuições:



Atuar com solução e esclarecimento de dúvidas operacionais dos usuários;

Atuar com realização de testes nos sistemas e acompanhamentos de chamados abertos pelos usuários;

Apoiar as atividades de planejamento, desenvolvimento, implantação e manutenção do software;

Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos;

Capacitar os usuários sobre a utilização dos sistemas internos;

Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos (manual de instalação, configuração e afins);

Divulgar técnicas e novos recursos implantados ou modificados no sistema;

Identificar novas necessidades dentro da base instalada e encaminhar as sugestões à gerência de TI.

Requisitos

Requisitos:



Experiência em suporte de redes, hardware (micro e impressoras) e softwares;

Experiência com suporte a área administrativa e aplicativos MS Office;

Desejável conhecimento em Redes TCP/IP, telefonia e roteador;

Conhecimento em SO Windows e/ou Linux;

Conhecimento em Virtualização

Wi-Fi – Unifi ou similar

Backup

Gostar de resolver problemas/desafios;

Pró-ativo;

Boa comunicação e capacidade de interpretação de prioridades;

Facilidade no trabalho em equipe;

Habilidade em dar treinamentos.

Escolaridade mínima

Não informado

Jornada de trabalho

Jornada de Trabalho: Segunda a sexta

Benefícios

Benefícios: Vale-transporte + Vale-refeição + Assistência médica + Assistência odontológica + Cartão Farmácia + Auxílio Educação + Plano de Participação nos Resultados.

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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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