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Técnico de Monitoração – Porto Alegre – RS
Técnico de Monitoração – Porto Alegre – RS
Postada:
29-04-2024
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Porto Alegre
RS
Empregos
1.750,00
Área de atuação:
Manutenção
Localização:
Porto Alegre-RS
Atribuições:
Atribuições: Abrir incidentes no Service Desk / Estar sempre alerta aos comportamentos irregulares apresentados nas ferramentas de monitoração / Analisar e aplicar soluções de contorno para resolução da falha, mantendo o histórico das ações realizadas no tíquete de incidente aberto no Service Desk do CONTRATANTE / Atuar como Suporte à Central de Atendimentos e à área de Relacionamento com o cliente (SAC), respondendo aos incidentes escalonados para a área de Monitoração / Diagnosticar, corrigir ou encaminhar para os grupos solucionadores os incidentes percebidos nesse ambiente, tanto nas transações online quanto processamento batch.
Requisitos:
-Requisitos:
Redes de Computadores e protocolos de comunicação;
Sistemas operacionais Windows, Linux, Android e iOS;
Ambiente de virtualização de computadores;
Redes Microsoft e TCP/IP;
ITIL Foundations – Certificação v2, ou superior;
Estrutura de Service Desk;
Experiência em manipulação de ferramentas de monitoração de infraestrutura de TI e Comunicação;
Experiência em análise de dashboards contextuais de serviços;
Experiência comprovada de atuação em atividades de suporte e/ou help desk;
Possuir comprovado conhecimento no processo de autorização de transações comerciais na
Rede de Adquirência, para todos os módulos e rotinas pertinentes à execução de suas demandas, com experiência comprovada mínima de 02 anos;
Fluência verbal na língua inglesa, principalmente para atividades de conversação com Bandeiras de Cartão de Crédito (ex: Master, Visa) cujas centrais de atendimento operam fora do Brasil.
Escolaridade mínima exigida:
Sem informação
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Dicas de segurança
Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:
exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.
dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.
Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante
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Me considero apta a exercer as funçoes do cargo, Técnico de Monitoração – Porto Alegre – RS , para tanto encaminho meu curriculo para vossa analise.
Estou à disposição para quaisquer esclarecimentos e me encontro atualmente disponivel para inicio imediato.
Ficarei muito honrada em fazer parte do time.
Me considero apto a exercer as funçoes do cargo, Técnico de Monitoração – Porto Alegre – RS, para tanto encaminho meu curriculo para vossa analise.
Estou à disposição para quaisquer esclarecimentos e me encontro atualmente disponivel para inicio imediato.
Ficarei muito honrado em fazer parte do time.
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Certifique de ter colocado as informações corretas: nome, e-mail, anexar arquivo do curriculo ou copiar e colar... depois de enviado não tem como alterar.
Vi, li, entendi e preencho a todos requisitos da vaga
Vi, li, entendi e preencho parcialmente os requisitos da vaga
Vi, li, entendi e não preencho os requisitos da vaga, mas gostaria de uma oportunidade.
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