Supervisor de cobrança

Supervisor de cobrança

• Petrolina
• PE
• Administrativa



- Supervisionar, planejar, organizar e controlar as atividades de cobrança da carteira de clientes da empresa;

- Definir e gerenciar estratégias de cobrança;

- Gerar lista de clientes e supervisionar o atendimento dos agentes com foco na qualidade;

- Analisar os índices de recuperação de títulos para equipe e coordenar o desempenho dos colaboradores subordinados;

- Controlar a frequência, absenteísmo e pontualidade dos mesmos;

- Operacionalizar em sistema informatizado, documentos, relatórios, acordos, termos de ajuste de pagamento e outros

- Estabelecer metas, mensurar desempenho e avaliar resultados

- Acompanhar equipe com foco no seu desenvolvimento, aplicar avaliações de desempenho e fornecer feedback

- Gerar relatórios e acompanhar o cumprimento de metas

- Monitorar as ligações de atendimento

- Administrar conflitos

< br /> < br /> Atividades:
- Atender ativa e receptivamente solicitações dos clientes por meio de telefone, referente às demandas contratuais, financeiras, técnicas e cadastrais; - Comunicar a supervisão e analistas a ocorrência de demandas massivas e casos excepcionais; - Realizar registro de atendimentos no sistema corporativo; - Realizar tratativas dos atendimentos realizados.

Ambiente:
Ambiente inovador, acolhedor, diverso, com foco em metas e resultados e com estrutura adequada que garante boa qualidade de vida aos colaboradores.

- Missão
Levar conexão de internet para clientes com serviços que entregam velocidade contatada e alta disponibilidade para o usuário;

- Visão
Ser reconhecido pelos serviços prestados ao cliente objetivando um crescimento constante da rentabilidade operacional;

- Valores
Colocar Cliente em 1º Lugar;
Valorizar Pessoas;
Foco no Resultado;
Transparência;
Humildade;
Adaptabilidade;
Colaboração.

Benefícios:


Plano Odontológico




Plano de Saúde




Vale Alimentação




Vale Refeição




Requisitos
Ensino superior - Administração

Experiência desejada:
Assistente cobranças - 6 meses







Candidatar



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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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