Analista de Processos Pós-Vendas Junior

Analista de Processos Pós-Vendas Junior

• Não Divulgado
• Empregos



O que você fará: 




Responsável pelos processos de Pós Venda Acúmulo: Análise manual de parceiros, Crédito de pontos manual que chegam através de solicitações internas – necessário análise e crítica das solicitações que chegam, cadastro de novos distribuidores Bayer, Criação de cupons e vouchers para campanhas internas, Estorno de resgates. Objetivo principal é garantir a excelência dentro das operações citadas acima, com análise baseada em dados e críticas das informações. Realizar gerenciamento semanal da rotina, garantindo que as anomalias sejam identificadas e tratadas, tentar antecipar aos erros.




 




Principais responsabilidades:





• Realizar atividades de backoffice do nosso programa de fidelidade, garantindo o correto processamento de transações e o cumprimento de prazos.


• Efetuar a análise e validação de dados, assegurando a integridade e precisão das informações registradas no sistema, e montar relatórios e apresentações para acompanhamento dos resultados.


• Prestar suporte interno às equipes de atendimento ao cliente e de negócios, direcionando soluções e esclarecendo dúvidas relacionadas à operação do programa.


• Colaborar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos operacionais, mapeando fluxos de trabalho, propondo soluções e implementando ações para aumento da eficiência e qualidade do serviço.


• Apoiar a implementação de projetos relacionados à integração de sistemas e automação de processos.


• Realizar atualização e monitoramento de indicadores de desempenho operacional, propondo ações corretivas quando necessário.


• Elaborar documentação técnica e procedimentos operacionais padrão (POPs), garantindo a padronização e alinhamento das atividades.





 




O que você precisa ter: 





• Superior Completo;


• Experiencia em backoffice (atendimento e relacionamento com o cliente ou mesmo de faturamento/NF);


• Pacote office intermediário, sistemas BI e Dados;


• Boa comunicação;


• Bom relacionamento interpessoal;


• Flexibilidade;


• Inovação de rotina.


• Senso Crítico e Analítico;


• Autogerenciável e Resolutivo





 




O que nós oferecemos:





• Salário compatível com o mercado;


• Você pode escolher entre o modelo remoto ou híbrido de trabalho;


• Vale refeição;


• Vale alimentação;


• Gympass;


• Convenio odontológico;


• Assitência Médica;


• Cartão Flash;


• Seguro de vida.





 






Candidatar



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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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