Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também! ???? ???? A MK é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI. Conectamos pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja longa o suficiente para separar seres humanos! ????
Estamos buscamos um talento para atuar no time de implantação e realizar treinamentos com clientes sobre o MK Maps, única ferramenta no Brasil que faz a gestão completa da rede FTTH. Sua utilização faz com que o provedor possa identificar a situação de cada cliente, se há algum problema na rota, realização de auto provisionamento e muito mais! Confira um pouco sobre a ferramenta através do link: ferramenta mkmaps
O desafio dessa oportunidade é acompanhar o cliente em todo o processo de implementação do produto, realizando contatos e configurações garantindo a satisfação do cliente e ótima utilização da ferramenta.
Teu dia a dia aqui na MK ????
Realizar treinamentos com clientes sobre o MK Maps
Realizar contato de acompanhamento via telefone, meet e movidesk
Realizar configurações para funcionamento de provisionamento de ONUs
Acompanhar o cliente em todo o processo de implementação do produto MK Maps, garantindo a satisfação no processo
O que buscamos para essa oportunidade ????????
Conhecimento Técnico em Redes Ópticas FTTH: Experiência em redes ópticas FTTH é essencial. Compreensão dos conceitos, componentes e processos de criação de redes (teórica ou prática). Ser familiarizado com os termos como FTTH, Splitter, CTO, OLT, DIO, PON, rede desbalanceada, diagramas de fusão, fibra, tubo loose, etc.
Experiência em Comunicação: É necessário ter boa comunicação para desenvolver conduzir treinamentos eficazes, para transmitir informações técnicas de forma clara e compreensível.
Habilidades Interpessoais: Boa habilidade em lidar com clientes de todos os níveis, compreendendo suas necessidades e fornecendo ajuda eficaz. Capacidade de se adaptar a diferentes níveis de conhecimento entre os clientes e ajustar o treinamento conforme necessário.
Organização e Planejamento: Capacidade de planejar e organizar sessões de treinamento de maneira eficiente, otimizando o seu tempo e do cliente. Planejar todo o pré e pós treinamento também, de vários clientes simultaneamente.
Conhecimentos que te destacam ⭐:
Conhecimento do Módulo MK Maps: Experiência prévia com o módulo MK Maps e/ou MK NetMaps ou habilidade de aprendizado rápido sobre suas funcionalidades.
Conhecimento em Ferramentas Similares (GeoGrid, Tomodat, Geosite, etc.): Familiaridade com outras ferramentas concorrentes pode ser benéfica para contextualizar as diferenças e vantagens do MK Maps e comprovar uma bagagem com softwares da área.
Conhecimento em Banco de Dados relacional: Conhecimento em SQL pode ser necessário em algum momento para otimizar os processos durante o treinamento, mas não é obrigatório.
Conhecimento em Scripts de Provisionamento de ONUs: Conhecer como funciona o provisionamento, configuração, etc. de ONUs é um grande diferencial, pois é uma etapa do treinamento junto ao cliente.
Alguém falou benefícios? ????
Beneflex Flash ???? com bandeira Visa no valor de R$650,00;
Auxílio Home Office no valor de R$ 100,00; ????
Vale Transporte ???? (para quem atua presencial);
Plano de Saúde Unimed Hospitalar + Ambulatorial; ????
Seguro de Vida MetLife; ????
Programa de Reconhecimento interno entre colaboradores; ????
Convênio com Sesc ⚽ em âmbito nacional extensível para a família;
Convênios Locais ????️ - parcerias com diversas empresas locais que oferecem descontos exclusivos para os colaboradores MK com foco em: alimentação, saúde física, psicológica e lazer;
???????? Parcerias com Instituições de Ensino (+4 universidades e escolas de idiomas);
DressCode flexível; ????
ps.: nossos benefícios não possuem descontos em folha de pagamento (isso também é um benefício?!)
Local de Trabalho ????
A MK está pelo mundo! Esta oportunidade é remoto, mas também possuímos nossa matriz localizada em Santa Cruz do Sul (terra da Oktoberfest e da cuca), e até quem sabe, role uma visita lá ou em nosso coworking em SP. Vamos te receber com muita alegria, animação e chopp! ????
Um universo feito para todos! ????
Na MK entendemos que cada estrela é única, mas que todas têm a capacidade de brilhar igualmente. Nós acreditamos que a pluralidade e a colaboração são fatores essenciais para seguirmos inovando e alcançarmos o sonho de conectar o mundo. É por isso que, aqui, a inclusão e a diversidade são vivenciadas na prática.
Topa respirar tecnologia conosco?