Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também! ???? ???? A MK é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI. Conectamos pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja longa o suficiente para separar seres humanos! ????
Na posição de Analista de Onboarding, seu foco estará na implantação de todos os nossos produtos adicionais, tais como SAC, BOT, BI, NEXT e outros. Você terá a responsabilidade de aprimorar diariamente o processo de implantação do cliente, desde o início até a conclusão, assegurando a entrega de valor do produto de forma eficiente.
Neste papel, será essencial contar com habilidades de planejamento, organização e um forte senso de responsabilidade. Trabalhar em equipe é fundamental, uma vez que estabeleceremos metas individuais e coletivas na área, promovendo um ambiente colaborativo e de constante aprendizado. Além disso, será necessário estar aberto(a) para aprendizado contínuo de novas ferramentas e possuir uma sólida capacidade analítica.
Ao integrar nossa equipe interna, você terá a oportunidade única de evoluir profissionalmente, contribuindo para o crescimento da empresa e deixando sua marca em cada projeto. Seja parte de uma equipe que valoriza a curiosidade, a conexão com o futuro e está sempre em busca de evolução. Vem ser MK e construir seu futuro conosco! ????????
Confira abaixo como será o seu dia a dia:
Realizar a instalação dos diversos produtos, utilizando do conhecimento no uso de ferramentas avançadas de criação e instalação;
Treinamentos remotos com clientes, por isso, é fundamental ter ótima comunicação, flexibilidade para lidar com as situações que possam surgir e ter boa capacidade de concentração;
Realizar contato com demais áreas para resoluções de problemas, repassar ao cliente orientações com linguagem simplificada, mesmo quando envolve questões técnicas;
Realizar contatos de acompanhamento de processo via telefone, google meet e/ou movidesk;
Realizar contatos com parceiros como Google, Apple e Gupshup;
Acompanhar todo o processo de implementação do software analisando criticamente cada etapa para garantir a satisfação no processo, trazendo um olhar de melhoria e aprofundando cada passo no detalhe.
O que buscamos para essa oportunidade ????????
SSH: Nível intermediário.
Banco de Dados: Conhecimento básico.
Excel: Nível intermediário.
Capacidade Analítica para análise de dados e processos.
Ótima capacidade de aprendizado, resiliência e gostar de desafios!
Ouvimos “benefícios”? ????
Beneflex Flash ???? com bandeira Visa no valor de R$650,00;
Auxílio Home Office no valor de R$ 100,00; ????
Vale Transporte ???? (para quem atua presencial);
Plano de Saúde Unimed Hospitalar + Ambulatorial; ????
Seguro de Vida MetLife; ????
Programa de Reconhecimento interno entre colaboradores; ????
Convênio com Sesc ⚽ em âmbito nacional extensível para a família;
Convênios Locais ????️ - parcerias com diversas empresas locais que oferecem descontos exclusivos para os colaboradores MK com foco em: alimentação, saúde física, psicológica e lazer;
???????? Parcerias com Instituições de Ensino (+4 universidades e escolas de idiomas);
DressCode flexível; ????
ps.: nossos benefícios não possuem descontos em folha de pagamento!