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Candidatura Simplificada


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Customer Success - Pleno | V4 Canovas Mendes & Co.

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Postada: 09-08-2024
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  • Não Divulgado
  • Empregos

  • Venha se juntar com a gente na V4 Company!


     


    Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:




    • Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.




    • Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.




     


    Alguns dos desafios que você vai encarar:



    • Onboarding de clientes: o profissional de Customer Success é responsável por ajudar os novos clientes a se familiarizar com a metodologia V4, oferecendo orientação e treinamento personalizado para garantir que eles tenham uma experiência de onboarding suave e eficaz. É responsável por assistir e call de vendas, realizar o kick-off e garantir que o planejamento seja realizado de acordo com as necessidades do cliente;

    • Suporte ao cliente: o profissional de Customer Success trabalha para garantir que os clientes tenham suporte contínuo durante todo o ciclo de vida dentro da unidade, respondendo a dúvidas e solucionando problemas de forma eficiente.


     


    Pré-requisitos para candidatura:




    • Boa comunicação;




    • Conhecimentos básicos em marketing e/ou administração de empresas.




     


    Desejável mas não eliminatório:




    • Ter atuado como Atendimento Publicitário;




    • Experiência com negociação;




    • Conhecimento em tráfego pago (Comunidade Sobral, Tesman, etc);




    • Certificações (Facebook Ads, Google Ads, CRMs, etc).




     


    O que mais oferecemos:




    • Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;




    • Foco em metas, não em horários;




    • Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs);




    • Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.








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    Importante:
    Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
    Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.

    Dicas de segurança

    Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:
    • exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.

    • dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
    • oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

    • Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.



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