Assistente de Suporte e Atendimento ao Cliente (Vaga Afirmativa para Pessoas Autistas)

Assistente de Suporte e Atendimento ao Cliente (Vaga Afirmativa para Pessoas Autistas)

• Não Divulgado
• Empregos



Lembrando que essa é uma vaga afirmativa e exclusiva para pessoas autistas. 




 




Estamos trabalhando essa posição em parceria com a Nuvemshop. Você fará parte do nosso time responsável pelo relacionamento com clientes. Cada conversa é uma forma única de oferecermos uma experiência que supere as expectativas e para que a Nuvemshop se destaque também pelo seu serviço. 




 




Responsabilidades:





• Responder dúvidas, resolver problemas e dar suporte sobre a plataforma da Nuvemshop ou do negócio em geral por meio de nossos canais de atendimento (email, messenger e whatsapp)


• Ser Guru do conhecimento da nossa plataforma, ajudando clientes a impulsionarem suas histórias de sucesso;


• Ser uma ponte para o time de produto, relatando pontos de melhoria, bugs e feedbacks de usuários diretamente para os desenvolvedores e engenheiros;


• Aprimorar seus conhecimentos sobre e-commerce e marketing digital de forma autônoma, para ser uma referência para o restante do time em um tema específico.





 




Requisitos:





• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira das 09h às 18h ou das 13h às 22h;


• Orientação ao cliente;


• Foco em resolver problemas.





São Diferenciais:





• Ter experiência em atendimento ao cliente (presencial ou em canais como email, messenger e whatsapp;


• Ter experiência com plataformas de e-commerce e/ou marketing online;


• Ter trabalhado com atendimento B2B.





Nosso processo:





• Período de recebimento das candidaturas:05/08 até 13/08.


• Entrevistas: 16/08 até 23/08.





O que temos para você





• Remuneração: R$2.300;


• Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida;


• Flash Benefícios: Plataforma que reúne vale alimentação, vale refeição e outras categorias como educação, entretenimento, cultura, saúde, bem-estar, auxílio home office e muito mais;


• Somos #remotefirst - o que significa que damos prioridade ao trabalho remoto dentro do país de contratação, sempre que a função permitir;


• Plataforma de idiomas e Aulas de espanhol semanais gratuitas;


• Licença de família estendida para 21 dias corridos para pessoas não grávidas ou adotantes. A licença maternidade é de 4 meses e a licença parental de 21 dias. O benefício também vale para famílias que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;


• Auxílio creche para crianças de até 5 anos;


• Totalpass: Parceria com a plataforma com mais de 6.000 academias e 250 modalidades em planos disponíveis;


• Descontos nos cursos da Coderhouse;


• Uma Nuvemshop gratuita para você ou pessoa próxima;


• Um ambiente com muito aprendizado, propósito e autonomia - Aqui você é livre para ser você!







Candidatar



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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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