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Candidatura Simplificada


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Analista de Suporte N2

Analista de Suporte N2

Postada: 12-07-2024
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  • Não Divulgado
  • Empregos

  • A allu é uma startup em crescimento para quem tem muito sangue no olho! Valorizamos quem tenta, erra e aprende com seus erros, conseguindo se virar sempre.



    Um dos pontos altos da nossa cultura é o coração bom, prezamos muito por um ambiente descontraído, com muita diversão e transparência, valorizamos pessoas com muita empatia e humanidade. Por fim, mas não menos importante, somos inconformados, temos a grande ambição de mudar o consumo no mundo todo aprendendo e evoluindo sempre na busca pela excelência!


    Precisamos de pessoas com sede de transformação e que comprem nossa ideia.


    Você quer fazer parte de algo muito, muito grande e aprender MUITO trabalhando diretamente com alguns dos melhores profissionais do mercado? Então #vemserallu!



    • O que você vem fazer?

      • Realizar consultas nos bancos mongo e mysql para investigar e identificar e corrigir problemas.

      • Atendimento de tickets via sistema.

      • Análise de logs.

      • Realizar a análise geral das solicitações de mudança.

      • Análise e gestão de incidentes e problemas

      • Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de
        serviço)

      • Utilizar das melhores práticas de TI (ITIL)





    • O que queremos de você?


    Essa posição é muito importante para nós! Será a sustentação dos nossos ambientes produtivos.


    Por isso, precisamos que você tenha um ótimo senso de responsabilidade e saiba trabalhar em equipe.



    • Requisitos:

      • Conhecimento em banco de dados relacional e não relacional(mysql e mongodb)





    • Diferenciais:

      • Desejável conhecimento em ITIL - desejável

      • Desejável que já tenha trabalhado com o Jira

      • Desejável que tenha conhecimentos em cloud(AWS ou GCP)





    •  O que oferecemos:

      • Day Off no mês do seu aniversário para curtir essa data especial.

      • Plano corporativo do Gympass para você praticar o exercício físico que mais curte - extensível para dependentes.

      • No dress code - o importante é ser você e se vestir como você se sentir melhor.

      • Licença maternidade e paternidade estendida - incluindo aquele Kit Maternidade para mamães e papais.

      • Auxílio creche de até R$300,00 por mês.

      • Trilha de carreira e incentivo para cursos e livros para que você se desenvolva e potencialize sua carreira!





    • Além daqueles benefícios que você já conhece:

      • Vale Refeição de R$731,50 reais mensais. Aqui utilizamos o Flash, um cartão que você mesmo faz a gestão do benefício, para fazer suas comprinhas no mercado, ir nos seus restaurantes favoritos. E ainda pode pedir aquele delivery - independente de meses com feriados ou não, o valor é o mesmo.

      • Plano de saúde e odontológico para cuidar da saúde - sem coparticipação e extensível para cônjuges e filhos.




    Para quem curte a leveza e a interação do presencial, temos uma sede incrível em Belo Horizonte, que transparece nossa cultura. São quatro andares com direito a mesa de sinuca, bebidas, manicure, mercadinho para o lanche da tarde e rooftop para fazer aquela reunião vendo o pôr do sol.


    Nosso objetivo é promover um ambiente com mais conexão, pertencimento, colaboração, criatividade, saúde social, potência corporativa e vivência cultural.






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    Importante:
    Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
    Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.

    Dicas de segurança

    Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:
    • exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.

    • dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
    • oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

    • Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.



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