Analista de Suporte Técnico Sênior

Analista de Suporte Técnico Sênior

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DESAFIOS DA POSIÇÃO | PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
[Colocar desafios da posição aqui]

REQUISITOS NECESSÁRIOS:
[Requisitos aqui]

REQUISITOS DESEJÁVEIS:
[Requisitos desejaveis aqui]

[Imprescindível ficar atento aos dados fornecidos, que não comprometam a confidencialidade da vaga, ser o mais generalista possível]"}" data-sheets-userformat="{"2":33559425,"3":{"1":0},"10":0,"11":4,"12":0,"15":"Poppins","28":1}" data-sheets-textstyleruns="{"1":0}{"1":171,"2":{"6":1}}{"1":241}{"1":427,"2":{"5":1}}">A Share People Hub em parceria com empresa multinacional do segmento automotivo, buscam por Analista de Suporte Técnico Sênior para atuação no modelo 100% presencial em Indaiatuba/SP. 






DESAFIOS DA POSIÇÃO | PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:






• Acompanhar e organizar as atividades e chamados de suporte de TI, analisar as necessidades e complexidades, distribuir para a equipe ou fornecedores terceiros;


• Dar suporte a bancos de dados, atuando no atendimento e monitoramento de disponibilidade, bem como abrir e acompanhar chamados com DBA para atividades complexas;


• Avaliar e atender às necessidades do negócio, buscando soluções eficazes, seguras, íntegras e dentro das políticas e estratégias de TI;


• Gerir fornecedores de TI, buscando novas soluções avaliando serviços e garantir a qualidade na compra/prestação de serviços;


• Manter o datacenter em pleno funcionamento, avaliando periodicamente a disponibilidade e capacidade de servidores, links, condições de temperatura e umidade, backups, atualizações de sistema, bancos de dados, restrições de acesso;


• Realizar atividades rotineiras relacionadas a suporte de TI, telefonia móvel, CFTV, hardware e software;


• Controlar os ativos de TI (Ex.hardware, software, licenças, linhas celulares);


• Realizar o atendimento e suporte ao usuário, controlar acessos, perfis e privilégios;


• Controlar as atividades de serviços de terceiros, abrindo solicitações, solicitando orçamentos,acompanhando a execução e entrega;


• Solicitar suporte e acompanhar atividades delegadas ao time corporativo, bem como seguir suas orientações e solicitações;


• Realizar as atividades da sua função conforme normas técnicas, procedimentos da qualidade, limpeza, organização, segurança do trabalho e meio ambiente;


• Realizar outras atividades correlatas às descritas acima, compatível com a sua condição pessoal e conforme solicitado pelo seu superior imediato;







REQUISITOS NECESSÁRIOS:






• Inglês avançado/fluente para conversação constante com o time global;


• Ensino superior completo voltado a TI;


• Experiência em ferramentas administrativas Microsoft, configurações de usuários, perfis e privilégios;


• Experiência em ferramentas de virtualização e administração de servidores físicos e lógicos;


• Experiência em configurações de firewalls, roteadores, switches, access-points, impressoras, instalação; e configuração de aplicativos em geral;


• Gestão de fornecedores de serviço de TI, avaliar e solicitar orçamentos, monitorar serviços;


• Bons conhecimentos em MS SQL-Server;


• Configuração de celulares e aplicativos;


• Operação e configuração de sistemas CFTV;







BENEFÍCIOS:






• Vale Alimentação;


• Refeição no local;


• Assistência médica;


• Assistência odontológica;


• Convênio com SESI;


• PLR;







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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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