Customer Success ( Sucesso do Cliente) - Vaga Presencial

Customer Success ( Sucesso do Cliente) - Vaga Presencial

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Estamos em busca de um(a) Customer Success para fazer parte do time da Power Cursos, empresa focada em transformar a vida de Dentistas, acelerando os seus negócios. 




Sobre a empresa:




É uma empresa que conta com pessoas focadas em gerar resultados. Todo o trabalho desenvolvido para os nossos clientes é como se fosse o nosso próprio negócio. 
Voce terá a oportunidade de participar de processos do nosso maior projeto atual: Nosso Programa de Aceleração para Clinicas Odontologicas em tod Brasil.




A principal missão da empresa é se tornar uma das maiores referências do Mercado Brasileiro de Programa de Aceleração para Clinicas Odontologicas.




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Missão da posição:




Realizar acompanhamento e Suporte do Cliente, realizando reuniões e assessoramento e acompanhamento.




Principais responsabilidades da função:






• Liberação de acessos a plataformas e entregáveis dos produtos;


• Gerenciar agenda dos encontros e tutorias;


• Utilizar CRM para organização de carteira de clientes;


• Acompanhar o desenvolvimento dos clientes;


• Realizar lembretes dos encontros e compromissos do Programa;


• Fornecer suporte técnico e auxiliar os clientes através do whatsapp a respeito dos nossos produtos;


• Resolver problemas e reclamações dos cleintes de forma produtiva e eficaz;


• Auxiliar na organização dos eventos presenciais;


• Cuidar da area de membros e produtos do gateways de pagamentos;


• Realização de cobrança de clientes inadimplentes,


• Realização de reuniões de boas vindas.






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Requisitos Obrigatórios:






• Nível superior em andamento;


• Experiência anterior em Suporte;


• Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.


• Capacidade de conduzir reuniões com clareza e empatia.


• Capacidade de analisar dados e métricas de desempenho para orientar decisões estratégicas.


• Ser proativo e ágil na resolução de problemas e na identificação de oportunidades de melhoria.


• Paixão por ajudar clientes a atingir seus objetivos e superar expectativas.


• Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com outras equipes internas, como Vendas, Marketing e Produto.


• Visão macro estratégica.






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Informações adicionais:






• Modelo de trabalho: Presencial (Goiânia)


• Disponibilidade de tempo: Integral.


• Contratação: CLT


• Salário: R$ 1.800,00 fixo + 50,00 por reunião realizada.


• Benefício: Vale transporte + Vale refeição
  
  








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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