Coordenador(a) de Suporte - Florianópolis

Coordenador(a) de Suporte - Florianópolis

• Florianópolis
• SC
• Empregos
• 6.000,00



Área de atuação:
Informática / TI / Tecnologia
Localização:
Florianópolis-SC
Atribuições:
Mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento;
Acompanhar e coordenar a qualidade da execução do Serviço de Suporte Técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais;
Contribuir na revisão e melhorias dos indicadores e processos de qualidade e segurança da área, visando o melhor desempenho do time e atingimento de metas estratégicas;
Responder pelo cumprimento das políticas, processos e procedimentos, metas, e pelos prazos da equipe de suporte ao cliente;
Promover um ambiente seguro, de alta performance e favorável ao clima organizacional, entendendo e atuando nas necessidades e expectativas da equipe.
Requisitos:
-Ensino superior completo em Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou Gestão de Serviços de TI;
Experiência com gestão de equipe de suporte;
Experiência com suporte técnico de software;
Conhecimento em ITIL;
Disponibilidade para viagens.
Escolaridade mínima exigida:
Sem informação







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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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