Assistente De Suporte – Curitiba/PR - Vaga

Assistente De Suporte – Curitiba/PR - Vaga

• Curitiba
• PR
• Empregos
• R$ 2165.94 Por Mês



Atender os usuários através do WhatsApp via Octadesk. Abrir e acompanhar os chamados de suporte. Orientar os usuários que apresentarem dúvidas em procedimentos dentro do sistema, por telefone ou chamada de vídeo. Contribuir na elaboração e atualização de documentações do sistema (vídeos e manuais do sistema). Captar do usuário o máximo de informações necessárias para reprodução de situações relatadas. Produzir material para que os desenvolvedores tenham condições de resolver os chamados, podendo ser prints, vídeos ou detalhamento do comportamento do sistema. Realizar revisão periódica de módulos conforme orientado pelo superior direto.

Requisitos

Formação Cursando ou Completo em áreas de Tecnologia.

Experiência na área de Suporte.

Experiência em atendimento ao cliente será considerado diferencial.

Desejável experiência em Helpdesk.

Capacidade de solucionar problemas.

Conhecimento em informática nível técnico (pacote Office básico a intermediário).

Escolaridade mínima

Não informado

Jornada de trabalho

Segunda a Sexta Feira das 08:00 às 18:00 e Sábado das 09:00 às 12:00. Após experiência, compensação aos sábados onde trabalha-se 02 sábados sim e 02 não.

Benefícios

VT ou Vale combustível + VA/VR + R$100,00 de benefício adicional + Convênio com SESC + Clube Gazeta do Povo + Desconto em parceiros + Day-Off.

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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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