Fornecer suporte administrativo e operacional ao time de Sucesso do Cliente, atuando de maneira proativa na organização e padronização de materiais, auxiliando nas atividades táticas e operacionais da equipe.
- Auxiliar na criação de materiais padronizados para o time de Sucesso do Cliente, garantindo consistência na comunicação com os clientes;- Auxiliar na elaboração de e-mails, apresentações em powerpoint e documentos em word para a comunicação com clientes e internos, assegurando que sigam os padrões estabelecidos;- Auxiliar o time de Customer Marketing em atividades como envio de brindes, organização do estoque de brindes e apoio nas gravações de podcasts;- Auxiliar a equipe na análise de dados e na identificação de oportunidades de melhoria nos processos e atendimentos;- Participar de reuniões de equipe para discutir e implementar ações de melhoria contínua;- Desenvolver outras atividades correlatas, conforme necessidades da empresa.