Atendimento ao cliente

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• RS
• Transportes



Estamos em busca de um profissional para atuar no SAC da nossa empresa, realizando atendimento aos clientes de forma eficiente e cordial. Suas principais responsabilidades incluem solucionar dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. É necessário ter excelente comunicação verbal e escrita, habilidade para lidar com situações de conflito e ser proativo na busca por soluções. Experiência prévia em atendimento ao cliente será considerada um diferencial


< br /> < br /> Atividades:


1. Atender ligações de clientes e resolver suas dúvidas e problemas de forma rápida e eficiente.

2. Realizar follow-up de casos para garantir a satisfação do cliente.

3. Registrar informações e demandas dos clientes no sistema interno da empresa.

4. Prestar orientações e informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.

5. Solucionar reclamações dos clientes de forma cordial e assertiva.

6. Realizar cancelamentos e alterações de pedidos conforme política da empresa.

7. Oferecer suporte técnico básico aos clientes que necessitarem.

8. Encaminhar casos mais complexos para setores especializados quando necessário.

9. Contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente, sugerindo melhorias e feedbacks.

10. Manter a cordialidade e empatia durante todo o atendimento, visando sempre a satisfação do cliente.



Ambiente:


empresa de transporte de cargas a nivel brasil



Benefícios:


vale transporte, refeitório



Requisitos
Ensino fundamental







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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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